スターバックスの時間帯責任者は同じ時間帯に複数いるのですか？その時間以外働く場合は責任者から外れるんですか？

Question

スターバックスの時間帯責任者は同じ時間帯に複数いるのですか？その時間以外働く場合は責任者から外れるんですか？

Answer 1

リクエストありがとうございます。

まず時間帯責任者(SSV)という職務は、店長がいない時の店長の代わりとなる仕事をします。
各店舗には数人の時間帯責任者がいて、同じ時間帯に数人かぶる事ももちろんあります。
仕事内容としては、現金の管理や商品の発注などの事務仕事やクレームの対応など。あとは毎日パートナーの仕事をするポジションを割り振るのも時間帯責任者の仕事です。これをシフトコントロールと言います。
シフトコントロールは同じ時間に2人でする事はなく、オープンからティータイム、ティータイムからクローズくらいの割合で、大体2名であとの人に受け渡し、一日のシフトコントロールをします。
その日シフトコントロールをしない時間帯責任者は、責任者から外れるわけではなく、他のパートナーと同じように、レジでの接客やバーでドリンクを作ります。

参考になれば幸いです。

Answer 2

スタバの人ってこんな細かいことまで答えてくれるんだ。