店長がキレます。32歳くらいです。 私は26歳です。 コンビニで働いています。 もうすぐで一年です…

Question

店長がキレます。32歳くらいです。

私は26歳です。

コンビニで働いています。

もうすぐで一年です。

店長はお客さんに対しての対応が悪いんです。

今日はチャラめの若者の声が聞きづらくてタバコをレジで打ち間違えた店長。
めちゃめちゃイチャモンつけてくる若者に対して小さな舌打ちをして更に怒らせました。

そのあと、レジ横の調理場にて暴れまくり、叫び、物を壊してました。俺だって人間だ！とか、ばかにすんなよ！とか。
調理していた女の人は後で聞いたら怖くて泣いてしまったと言ってました。

私は温厚なタイプでキレる人や怒りすぎる人が心から嫌いです。

あまりに長い時間キレてたので何か言ってやりたかったけど、結局勇気が出なくて何も言えなかったです。
そんな自分もまた情けなかったです。

買い物に来てた子供二人はびっくりして怯えていて、何回もごめんねって謝りました。

お客さんがいてもおかまいなしにキレるし。

何分かしたらケロっとして次はご機嫌とりです。
私も無視はできなくて作り笑いと流す感じでやり過ごしました。
あがる時は無視して帰ってきました。

店長は普段はスタッフや常連には優しく接します。

それにできれば辞めたくないです。

でも、物にあたったりキレたりするのを腹が立って見てられません。

そういう人だと思って何も言わないか、今度は何か言うか、また何て言ったら怒るのをやめるか迷っています。

ちなみにキレるのは私と調理の女の人の時だけめちゃめちゃきれます。
多分うちらは何も言わないと思ってるし、わりかし店長とは仲がいいからだと思います。

他のスタッフは全員と言っていい程に店長を嫌っています。それに店長より年上のおばさまばかりのパートなので。

誰かアドバイス下さい。

他の人の時は裏とかでキレたり、我慢したりしてるみたい。

Answer 1

その年でそんな性格では一生治らないというかビョーキかも知れません。多分ガツンと言ってやればあなたの前ではキレなくなりますよ。

Answer 2

コンビニですか？
クレームは多いでしょうね。
タマに理不尽な客も居るからね。
自分も普段は大人しく温厚なのに同居の友達とは何回も喧嘩になって自分に非が有れば謝るけど理不尽で相手が明らかに悪くても逆切れされて口喧嘩が何度も有り部屋中を滅茶苦茶にした程キレた事が有ります。
話し反れましたが客商売で有る以上は理不尽な客でも上手く対応しなきゃならんでしょうね。
マンション下にコンビニが有り長年、営業してて自分はそのマンションに引越しして来て3年になるけど女オーナーが偉そうで気に喰わない客には挨拶しないとか愛想が悪く自分も何回も買い物行って、ある時、買い物で他の店員に会計をして貰ってる時、横に立ってじっと自分の顔を睨み付けてたからクレームの電話をして怒鳴り付け本部にも連絡して責任者を呼んで謝罪させた事が有ります。 店員と客の関係である以上、客を怒らせたらアウトです。 気持ち改めてるか辞めるしかないです。

Answer 3

そんな腐ったコンビニ潰れた方がいいよ最近本当多い糞虫みたいな店長と定員何なん?客馬鹿にしてんの?別に愛想笑いとかは求めてないけどせめて普通に接客してくんない?何で金投げるようにしておつり渡すん?何でこいつ汚いみない感じでおつり渡すん?お前達糞虫定員のが金触り過ぎてて汚いよ?何で客に対して態度悪いん?ゆとり教育のせいなん?本当コンビニ潰れていいよタバコ吸わないからコンビニ需要無いし