7月までITコンサル部に所属していました。 今はWebマスターですが…。 適性というか…必要なのは経験とインスピレーションかな? 中小企業のお客さまはけっこう曖昧なものの言い方をします。 それらを適切に具体化する必要があります。 1聴いて10知るくらいの部分が必要ですね。 特にトラブル対応などになると直感です。 といっても、山勘ではありません。 いろいろな顧客先でのいろいろな経験と日頃の自己学習=知識の裏打ちが必要です。 大手になると情シスがしっかりしているので楽な部分もあるのですが、その分知識もお持ちなのでこちらもしっかり勉強していないとチンプンカンプンになります(笑) 私の場合は「知りません」という顔は絶対にしませんでした。 「ふんふん、なるほど!おっしゃる通り」という顔をしておいて、会社帰って必死に調べるという感じですね。 あと、うちはIT商社なのですが、注文が欲しいために営業が暴走することもありますので、ブレーキをかけるのも大切な役目です。 特に顧客も暴走しているとめるのが大変です(笑) ついこの前もどこかの大学の案件で暴走状態になっていましたね(^^;) あまり書くと長くなるのでこの辺にしておきますが、やっぱり知識欲は必要でしょうね。 それと責任感ですか。 うちの場合、コンサル部大型案件のPMをやることが多いのですが、ここが最後の砦ですので、コンサルがこけるととんでもないことになります。 なんにしても地味な経験の積み重ねが大切ですね。
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