一般的に、コンビニやスーパーのレジはだいたい同じなんですか(^o^)？ 商品スキャンして、金額入力して、客層ボタン押し…

Question

一般的に、コンビニやスーパーのレジはだいたい同じなんですか(^o^)？
商品スキャンして、金額入力して、客層ボタン押して終わり…(◎o◎)？

補足

スーパーに客層ボタンがなければ何を押すんですか？？

Answer 1

コンビニ・・・ハンドスキャナー。商品を左手、スキャナーを右手で。

スーパー・・・商品のみを手に持って、右カゴから左カゴへ流すようにスキャン。

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スーパーのレジの方が難しいですよ。

★「値引き」の入力などがある。（忘れるとクレームになります。）

★野菜・果物などに直接値札やバーコードをつけるのは難しいため、
レジのワンタッチボタンで押します。
野菜・果物の名前を覚えておかなくてはなりません。

キクナ、ホウレンソウ？
キャベツ、レタス？
いろんな種類があるリンゴ、ナシ。
みかん、オレンジ、はっさく系。

（産地、商品種類によって、他の商品に見えてしまうようなものも。）

（野菜は毎日買うものなので、頻繁に押すことになります。）

★また、惣菜（自分で袋詰めしてレジに持ってくるもの）の名前も
新商品が出る度に覚えておかなくてはなりません。

コロッケ、メンチカツなど。
（ときどき、外見では何なのかわからないものも登場。）

★価格が間違って登録されていることもしばしば。
今日は安売りのはずなのに、いつもの価格のままだったとか。
（スーパーは価格変更が多いので。）

★価格が間違っているなどと、お客さんに指摘されたら、
その場で素早く対応（サービス係を呼ぶ、
売り場に確認など）しなければならない。
（レジ担当者に責任はないですが、クレームはレジ担当者に。）

その商品の確認を待っている間、どのように対応するかも考えなくてはならない。
次のお客さんがたくさん後ろに並んでいる。さて、どうする？？？

★商品点数が多い。
１人で５０点以上買うお客さんもしばしば。

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＞スーパーに客層ボタンがなければ何を押すんですか？？

預かり金の入力の後、「現計／預かり」ボタンだったと思いますが、
昔のことなので、よく覚えていません。

客層ボタンは某大手スーパーでは見た事はありません。コンビニ（ローソンなど）ですね。

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コンビニでレジ経験がある人でも、
スーパーのレジは嫌になってすぐに辞めていく人もおられます。

Answer 2

スーパーは
商品スキャン、同一商品は リピート及び
×で入力。
客層ボタンの代わりに
小計して
預かり金額をいれ合計を押します。
客層は
ポイントカード提示で
正確に客層が把握できます。
コンビニもスーパーも
ほぼ 同じ手順ですよ。