それ、仕事教えてないじゃん・・・・ 私は今、週に３回（主に金・土・日） 夜にネットカフェで働いております…

Question

それ、仕事教えてないじゃん・・・・

私は今、週に３回（主に金・土・日）

夜にネットカフェで働いております。

最低人数で回している為、とにかく忙しいんです。

私もまだまだわからない事がたくさんあって、時々シフトがかぶるＦさんに教えてもらおうとすると

【そこにやり方書いてあるから見て覚えて】

とか

教えてくれない割にどんどん仕事を回して来ます。
（主に料理）

見て覚えるのはいいけど、何がどこにあるか把握していない人に勝手にやって

と言われても困りませんか？

今日も実はレジを打っていて、よくわからないクレジットカードの処理があったので彼女に聞こうとしても常連客とベラベラしゃべってるし・・・

お待たせしてたからお客様は不機嫌になっちゃうし
（私が担当した方）

どうして何も知らないのにじゃあお願いねって振るのか全くわかりません。

私よりも若干年上の４０代の女性です。

なんかイラッとしますが・・・・

相手は５年以上ネットカフェにいる方

私は週３日でやっと１ヶ月しかも４時間勤務。

無理がありませんか？

補足

その方に

【わからないから教えてください】って言うと

勝手にパッパと処理しちゃうの。

もっとわかるようにやって欲しいわ。

料理なんて最悪。

私だって決まった仕事を時間内にやらなきゃいけないのに、お客様から注文を受けてメニューだけ貼ってあって放置。

私はその時間は掃除でキッチンにいるので嫌でも目に入ります。

自分の仕事後回しにするとそれも文句言うし・・・

あれもこれも同時にはこなせないわよ。

Answer 1

職種は違いますが、私も少人数(最低人数)で働いていますので、日々目まぐるしく動き回っています。

新人教育とかって上手にできる人もいればどう教えていいか分からないととても悩む人もいます。
特にシフト勤務の場合、ほとんど話した事もない、どんな人かもよくわからない人に教えていくので、人と話すのが苦手だったり、そもそも何かを教えるのが苦手な人にとってはとてつもなく大変な作業です。
接客業ということで、人と話すのが苦手というのは当てはまらないかもしれませんが、客と話すのと、同僚や後輩に仕事を教えていくのとでは感覚が違うと感じる人もいます。

Fさんという方ももしかしたら教えるという事を苦手に感じているのかもしれませんよ？

とにかく忙しいとの事ですから、教えてやってもらうより自分でやっちゃった方が早いやって考えてしまっているのかもしれませんね。
教えてくれない割にどんどん仕事を回してくるというのも少人数の場合、仕方がない時もあります。
マニュアルが文章としてある内容の物だけが仕事ではないので、見てやれそうな内容で、自分が動けない場合(別の仕事があるとか）なら新人であろうと仕事を回すと思いますよ。

時々シフトがかぶるという事は別の人と同じシフトの時もあるんですよね？
Fさんがどう考えているのかは分かりませんが、Fさんから仕事を教わるのは諦めて、別の人と重なった時にその人に教えてもらった方が早く覚えられると思います。
Fさんとの時に分からない事(今回のクレジットの件など)が起きた場合は、Fさんが接客中でも内容が雑談のようだったら、『申し訳ありませんが、少々良いですか？』と控えめに声をかけてみてはどうでしょう？

補足については質問者さまとFさんのみの時のことですか？
2人だけの時で、質問者さまが掃除に入ってしまうと、Fさんがフロア(受付？)と料理をこなすということになりますが、いくら5年ほどやっているとはいえ、それは無理があるのでは？
もちろん掃除もしなければいけない仕事だとは思いますが、接客業だとまずはお客様なんですよね？
忙しい時間(注文が重なる時間)なら料理優先で動いた方がいいように思います。
確かに任されている掃除が後回しになって、文句を言われるとは思いますが、あれもこれも同時にはこなせないのはベテランも新人も同じです。
どんなにベテランでも同時にはやれない仕事もあります。業務全てを自分の仕事と考えて、今どの仕事をやれるか、どの仕事からやらないといけないかに注意してそれ以外の手が回らない事は『別の人お願い』って感じでやらないといけない事に集中しましょう。
まぁ、掃除や片づけなどは新人に回ってくる事が多いので、それが手が回らない事のくくりに入った場合は結局自分で片付けなければいけなくなりますが・・・
文句を言われながらもその内、要領よく立ちまわれるようになると思いますよ。

Answer 2

green_reef51の別ＩＤです。

いつもの時間帯は丁寧に仕事を教えてくれる方がいます。

Ｆさんとは通常は１時間しかシフトがかぶらなくて、昨日は本当に忙しかったんですよ。

立て続けにお客様は来るし、調理の注文も立て続け

もうひとり教えてくれる若い女性がいるんですが、あまりにも忙しくて個室の掃除に行ってしまい、私はカウンターやりつつ、料理やり、調理場の片付け。

グラスや洗い物もたっぷりでした。

金曜日～土曜日は本当に忙しいのでもうひとり欲しい所です。

まぁやるしかないって先輩も言ってたから忙しい中仕事してた方が成長するかも・・・・

私のシフト上の欠点

・・・ゆっくり教わる暇がないかも・・・・

よし、負けずに頑張ります。

Answer 3

パートやアルバイト等でそういった3、40代の方が特に多いみたいですね。
自分より若い世代
特に同性に対して
そういった態度をとるような方が増えてますね。
増えたのか、表だってきたのかはわかりませんが、
あなたはどうしても
そこで働きたいのでしょうか？（個人的には楽しく働いて欲しいですが…）

働くのであれば
責任者にハッキリと現状を伝えれば、ベテラン女性はほぼ調整つけられるのではないでしょうか。
もっと楽しく働けて
あなたを求めてる職場はいくらでもあります。
次にいくのもまた一つです。
いきなり自分にあう場所はなかなか見つからないものですよ。

でも今のその酷い現状でも働けているのであれば人として優秀ですね
ベテラン女性を直ぐ抜いちゃえ！(笑)

Answer 4

気持ちめちゃくちゃわかります。
仕事に慣れてる人は、
自分が何もわからなかった頃を忘れてしまって、
【これくらいわかるだろぅ…】と仕事を押し付けてきます。
特に頭を使わない人ほどそうです。
優しくないし、仕事をナメてます。
頭を使う人ならば、
【この子は新人さんだからわからないかもしれないな】
とか
【自分も最初は不安だらけだったな】
とか考えるもんです。
どこの職場に行っても仕事をナメてる人っていますね。

【まだわからないので教えてもらえますか？】と言ってください♪