営業のセールスマンです。先日取引先より、急にシーズン商品の入れ替えに対し、返品手数料の請求がありました。商品導入時には、…

Question

営業のセールスマンです。先日取引先より、急にシーズン商品の入れ替えに対し、返品手数料の請求がありました。商品導入時には、説明、打診も無く、一方的な請求ですが、どう対応したらよいのでしょうか？承諾してもしなくても一方的に返品商品１個に対し、何円の手数料を課すつもりらしいのですが、納得できません。弱い立場の
納入業者として泣き寝入りはしたく有りません。御助言お願いします。

Answer 1

契約書、見積書、請書など書面によるやり取りは行ってないのでしょうか？
書類でのやり取りが無ければ、そもそも払う必要も無いように思います。
ただ、口座を開いた時などに商慣行として説明などがあったかもしれませんのでそこも確認は必要だと思います。
あとは、弁護士との相談になるでしょうね。

ところで、そことはもう取引を切ってしまうつもりですか？
それなら、「そんな約束はしてないので払いません」と言った趣旨の文書を内容証明などで送るのも手ですよ。

他の納入業者さんはどうしているのでしょうね。取引を継続したいなら難しいですね。
他が全て払っていて1社だけ払わないということは認めないとは思いますが、後は交渉次第でしょうか。