接客で大切なこと 私は、コンビニでバイトをしている大学生です。日々色々なことを学びながら楽しく働いています。

Question

接客で大切なこと

私は、コンビニでバイトをしている大学生です。日々色々なことを学びながら楽しく働いています。
コンビニといえば接客業です。色んなお客様が来店します。中には本当にイラっとするような方もいらっしゃいますが。接客というのは相手の方とコミュニケーションをとるので、機械的に仕事をこなせば良いというわけではありません。
私はお客様のニーズに応えられるように考えて仕事をしているつもりです。また、同じ職場の方にも、私と入る時は仕事がしやすいと思っていただけるように、考えています。
接客業はとても勉強になるので、言葉遣い、マナー、態度などを改めて見直して向上させたいです。接客で大切なことやアドバイスが欲しいです。そういったサイトなどあれば教えていただきたいです。

Answer 1

おもてなしの誠心が大切です。私の考え方ですけど。究極のサービス業はホテルだと考えます。(リッツカールトンに学)書店にあります。私は勉強になりました。