コンビニのアルバイトの試用期間に笑顔がないと切られました。

Question

コンビニのアルバイトの試用期間に笑顔がないと切られました。高１の息子を持つ母です。コンビニで初アルバイトに挑戦していた息子が、約１ヶ月働いたところで、他は出来ているが、笑顔がないからシフトに入れられないので、首と言われて帰ってきました。
接客業なので、確かに笑顔は、大事だと思いますが‥どこのコンビニに行っても、ニコニコしているアルバイトさん見たことないですけど‥
親の目から、過大評価するつもりはありませんが、近所や学校でのうけは、良い方だと思います。（私の知らない方からも、よく挨拶ができると声をかけられることもあります。）
普通の息子です。
アルバイトは、初で緊張もあると思います。シフトも言われるがまま受けていました。始のうちは、休憩も遠慮して大丈夫です。と言っていたようです。
いいように使われ、いいように切られた感がありますが、今のアルバイト事情とは、そんなものでしょうか？
私もパートで働いていますが、聞いたことがありません。
もう一度そこで働かせたいわけではなく、人として否定されたのか、いいようにされたのか、今の学生アルバイト事情を教えてください。

Answer 1

学校や近所で受けが良くとも所詮知ってる人間の中での話し。
そんな近所の評判なんて関係ない。

他の店員がどうとか関係ないですし、よほど接客自体に問題があったんでしょう。
例えば笑顔が無いと再三注意されても改善できなかったんでしょうね。

一度採用されてる以上お店に大きな不利益が無い限り首にはなりません。ですからお店にとって大きな不利益があると判断されたんでしょう。

あと、今からそんな小さなことで心配してたり、疑問に感じてたら将来社会に出たとき大変ですよ。

Answer 2

笑顔といっても雰囲気の問題だと思います。
ニコニコするということではなく、話し方、声の出し方、態度、
客への接し方、そういものひっくるめて明るさを感じるということが
接客の笑顔となります。

言いたいこともいえず、おとなしすぎたのでしょうか。
暗いイメージを持たれると、首になることがあります。

真面目な高校生で人見知りでおとなしいのですが、
相手が笑顔で話しかければとてもよく話す男の子がいました。
だからおばちゃん受けは良いのです。
でも、就職ができない、と学校の先生が嘆いていました。
相手がフレンドリーでないと暗い印象を与えてしまう子って
いるんですよ。
仲のよい人にはわからないでしょう。

他の方もおっしゃっていますが、笑顔というのは、店側がクビの
理由を簡単に述べただけであり、細かく詳しくすればいろいろと
あったのかも知れません。
知りあいへの挨拶と不特定多数のお客様への挨拶・態度が
違ったとも考えられます。
これは質問者さんでもわからないことです。

うけが良いと思うのは親の欲目と割り切るしかありません。

もう少し成長したとき、本職の就職活動をするときに
失敗しないように、見守ってあげてください。

Answer 3

まだ高校生ですね。
お金を扱う仕事ですよ。
高校生ではまだ持てないクレジットカードやクレジット型電子マネーなど借金も扱います。

レシートはきちんと渡しましたか？
レシート要りますか？などお客様に聞いていませんか？
聞くことでないです。本部に苦情が行きます。客を馬鹿にしないで下さい。

現金の場合はお釣りとレシートをきちんと渡していたのかな？
ｸﾚｼﾞｯﾄ型電子マネーは「お客様控えです」又は「クレジット控えです」ときちんと言ったのかな？

簡単そうに見えて、一瞬で使い分けるの難しいですよ。

コンビニでも生理用品やショーツなども扱うのですよ。
若い女性なら大目に見てもらえても男性なら厳しいです。昼間なら女性店員の方がいいから。

Answer 4

コンビニは個人経営なので、店長さんが笑顔のないアルバイトは置いておきたくなかった、というのは大きな理由だと思います。それに、ほかにも色々あったんだと思いますよ。くびになるというのはよっぽどなので、親御さんには話していない事もあるかもしれませんが、いずれにせよ正当な理由があってのことでしょう。（正当な理由もなく１ヶ月しか働いていないアルバイトをくびにする理由は逆にありませんから）再三注意を受けたことが改善されないとか、周りとのコミュニケーションがうまく取れないとか、店のものを勝手に処分するとか（これはアルバイトの学生にはよくあることですが、友達が来たときにレジに打たないで商品を渡すとか、５個入りのから揚げに６個入れて渡すとか、つまみ食いをするとか）、考えられる理由を挙げればきりがないです。

あなたがご自分の子供に対して持つ印象、或いは学校･近所の評判は、あまり参考にはなりません。アルバイトはあくまでも「外」とのかかわりですから、内側しか知らない身内にはどうしても分からない部分もあるのだと思います。

これもひとつの社会勉強だと思って、次に生かすようにしてください。