教えて!しごとの先生
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件の夜間店長(Wさん)です。 今日、先日の事件(?)以来初めて一緒のシフトでした。

件の夜間店長(Wさん)です。 今日、先日の事件(?)以来初めて一緒のシフトでした。私はお昼から出勤でした。Wさんは夜間店長なので恐らく17時以降に出勤かと思います。 18時半が両替の時間でしたが、両替してもらえませんでした。 この時点では、レジが忙しくて、Wさんが両替に回っているのに私がきづかなかったのかな・・・と。 ちなみにもう一人の夜間店長は、こちらが気付くまで待ってくれて、両替の必要の有無を確認してから 事務所に上がります。 19時は一万円札を各レジから回収する時間です、 恐らく強盗とかの対策だと思います。 その時にも私が入っているレジは回収してもらえず。 ですが、また私が気付かなかったのかなと、思うようにしました。。 そのあと、店内のレジの移動中にWさんとすれ違う場面があり、私は「お疲れ様です」 と挨拶しましたが、Wさんは無反応。 それでも、聞こえなかったのかな、、、と良いほうに解釈しました。 閉店後、私は店内の最終チェックのような役目でした。 落ちていた小銭などあり、それを事務所に上がってWさんに渡さなくてはいけませんので 「Wさん、拾得金です」 と差し出したところ、手だけ出して言葉はなし。 こちらは近距離で名前を呼び掛けたのですから、意図的な無視ですよね? この際、Wさんが私を無視するというのは、悲しいですがそれまでです。 が、私を無視するがゆえに、私が入っているレジの両替をしないとか、 一万円札の回収をしないとかは、お店やお客様に迷惑がかかることです。 Wさんは一体何を考えているのでしょう? どうすれば態度を軟化してくれるでしょう? (こちらがなにか悪いことをした記憶は皆無ですが) 前の質問も考え合わせて回答いただけると幸いです。

補足

回答ありがとうございます。夜間店長が管理するのはお店の金庫関連でバイトは金庫のことは何一つ教わらないので、Wさんの仕事を分担してというのは無理です。金庫に誤差が出た場合責任の所在が、あるはずのないバイトにまで及んでしまいます。パソコンも詳しいのはほんのちょっとなので試行錯誤して翌日の方に迷惑がかからないようにしたかっただけで(バックアップの有無知らなかったので)小馬鹿にするなんてとんでもないです。

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回答(1件)

  • ベストアンサー

    <補足> 誰も分担してとは言っていません。貴方の職場ではレジに売上げ金の回収に来ませんか。その時、各レジ毎にカバンなり袋なりに入れてお金を回収していきませんか。あらかじめ入れ物を貰い、直ぐに回収するようにお金を入れてWさんが来たら渡せ良いでしょ。貴方が要領が悪いのだと思います。接客業で貴方はお客様の方を向いているのです。 従業員と話す暇が無いのならあらかじめその場合はどうするのか話しあっておけば良い事です。他の人のように気長に待ってくれる人ばかりでは無いです。貴方の職場ではカバンを貰って置く所がないのでしょうか(勿論、自分側でお客様が触れ無い所です。)一度Wさんに謝って話しをすべきです。それと、良くわかんないのだったら貴方はWさんがエクセルを使っている時に手を出さない事です。文書を読む限り貴方はレジ専業ですか。それなら、相手を待たせずにスムーズに行く方法を考えたほうが良いです。 Wさんはシルバー人材センターの事です。エクセルが出来ないのなら、他の人を寄越して貰えば良いので貴方は干渉する必要はないですし翌日の人の事を心配する必要はありません。エクセルが出来ないのなら手書きで書いて翌日の人に引き継ぐなり、職業経験があれば問題ないようにその点考えます。

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