>>カウンター業務は、接客業です。 大手だと、パソコンでオンラインになってると思いますが、国内海外航空券の手配、JRの手配、宿泊の手配という一般的なお客様の手配を受付て予約する業務。 あとは、パッケージ商品販売、他社委託受託商品の販売です。こちらは、商品がパックになってる場合は、コード入力で全てが予約されるものと、それぞれの素材を手配するものがあります。 お客様からの一番難しい質問は、国内海外問わずどこかいいとこない?と言われた時に、誘導する事です。 今は、海外情報なども端末に入っていると思いますが、旅行に興味を持って、海外、国内の地域、観光地など覚える事でしょう。 旅行業界でどのようなお仕事をされたいのでしょうか? 派遣の添乗業務(国内海外)あるので、それは研修があって、チーフと新人さんは補佐(サブ)にわかれますので、新人の方でもできます。 海外専門になれば、知り合いで月50万くらいもらってる人もいますよ。 派遣などでの旅行会社のカウンターは、経験者が多いです。 新人では、対応は難しいです。国内、海外の知識はもちろん、商品知識、JR、航空券、ホテルなどの手配など、どの世界もそうですが専門用語が飛び交います。 カウンター業務自体は、上に書いてあるとおりです。会社の特徴や店舗でも内容は異なると思います。カウンターの方は、添乗などの業務はなく、ほとんどカウンター(内勤)になると思いますが、会社の顔にも成り得るので、営業的です。 旅行会社を希望なら、自分がやってみたい旅行の企画書など持って行くといいと思います。 いろいろな旅行会社があるので頑張って下さい。
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