彼氏(35歳)がFamilyMartのＳＶ(スーパーバイザー)という仕事に転職しようとしているのですが、説明を聞いても仕…

Question

彼氏(35歳)がFamilyMartのＳＶ(スーパーバイザー)という仕事に転職しようとしているのですが、説明を聞いても仕事の内容やスタイルがイマイチ把握できません。
今の御時世、慎重に転職してほしいのですが、経験者の方、いらっしゃいましたら、実際のところ、メリット、デメリット、この仕事の特徴など、ありましたら教えて下さい。

よろしくお願い致します。

Answer 1

某大手チェーンでSVをやってました。私も今35歳です。
①仕事の内容
コンビニはコンビニ本部とその加盟店があって加盟店はそれぞれ独立した経営者がいます。
SVはいわばそのパイプ役になります。
たとえば「来週からおにぎりを１００円にします」と本部が決定したら、SVは各加盟店にその内容を説明し、作戦をたてます「ここのお店は休日にたくさん行楽客があつまるから一日２００個発注しましょう」みたいな感じでやりとりします。また加盟店の多くは経営に関して素人なので、経営について相談に乗ることもあります。
こんな感じで一人のSVでだいたい一定の地区の10店舗くらいの加盟店を担当することになると思います。

②SVの仕事をする上でのメリット
・まず転職することでモチベーションは一時的にあがると思います。
・時間はコアタイム制だと思いますので、結構自分でスケジュール組んで動けます。（結構自由）
・自分の売り場施策が的中したときはかなり嬉しい
・ファミリーマートは業界3位で伊藤忠商事の資本提携もあるので企業の安定感は十分

③SVの仕事をする上でのデメリット
・ノルマがきつい。今はどうかわかりませんが、ギフトの受付、クリスマスケーキの販売数、各キャンペーンなどの実績についてノルマがあります。営業と違い、数字達成は担当した加盟店次第みたいなところがあり、売上げの悪い店舗を担当するときついです。結構無茶な数字を言われるのでかなりストレスたまります。
・人間関係で苦労します。相手は加盟店のオーナーなのですが、本当にいろんな人がいます。何を言っても怒り出す人、欝気味な人、嘘ばかり付く人・・・。あと各SVには直属の上司（エリアマネージャー）がいて、いつも上司とオーナーの板ばさみになります。
・時間に融通のきく仕事である反面、コンビニは基本的に２４時間営業のため、強盗や車の飛び込みなどで深夜にたたき起こされて出勤することもあります
・SVになるためにはまず直営店勤務や棚卸しの補助、新規出店のヘルプなどいろんな仕事を経験してからになるので、入社してすぐSVになれるわけではありません。
・35歳でSVやるのは体力的にかなりきついと思います。体が資本の仕事です。私はSVの仕事は35歳が定年だと思ったので、30歳になったときに転職をしました。またお店に行けば一回り年下の高校生などともコミュニケーションをとらなければなりませんし、年配のパートさんともコミュニケーションとらないといけません。
・この仕事はつぶしがききにくいです。
・転勤が多いです

彼氏さんは35歳とのことで、何か特殊なスキルやキャリアがなければおそらく転職する最後のチャンスだと思います。
おそらく現状に限界を感じられていると思うので、転職自体は良い選択だと思います。
ただしコンビニ業界の転職は相当覚悟が必要だと思います。コンビニSVに特殊なスキルやキャリアは不要です。だからそうゆう仕事はキツイのです。もし何かスキルがあればそれを活かした職場への転職、もしくは今までのキャリアが行かせる職場への転職を勧めます。
もしそれでもSVをやりたいなら、アドバイスとしては
①体の健康に常に気を配る
②コンビニと人を好きになる
③家は買わない（買ったら「こいつはローンがあるからやめない」として速攻で転勤があります）

がんばってください

Answer 2

以前にフランチャイズ店で雇われ店長してました。（ローOン）
オーナーが元SVでいろいろ話を聞きました。

当時は景気も良く給料はよかったみたいです。今はわかりませんが、店舗がつぶれても本社はつぶれない、それがフランチャイズだと思います。

一日に１，２件の店舗を巡回し、本部からの指導をオーナーにするわけですが、いろんなオーナーがいるんですね。癖のある人が多く、扱いにくいそうです。事務所に巡回報告して上司からのノルマを担当の店舗で達成させるわけですが、店舗からすれば、SVのノルマなんて知ったこっちゃないわけです。

定時に帰れるのはほとんどないと担当SVは言ってました。営業みたいな感じですね。

担当店舗のクレーム処理とかもあります。

あと、いきなりSVはなれないと思います。本部直営店で店を任されて、店長業務、店舗ノルマの達成、そういったところで評価された人が初めてSVになります。なれない人もいるみたいです。そんな人はFC店の派遣要員（FC店からの依頼でシフトに入る）とかになります。（要は左遷ってことです）

SVをしていた人は、自分で店した方がましやってなる人もいるみたいですが・・・（良い立地を斡旋してもらっている説もある）

一般の人がFC契約するのはリスク高いので、個人の意見としてお勧めしません。