仕事のペアの人の相談です 俺はコンビニでリーダークルーという立場で働いてる18さいです

Question

仕事のペアの人の相談です
俺はコンビニでリーダークルーという立場で働いてる18さいです自分のペアの人が認知症入ってる方でよくミス(コンビニ受け取りの物をレジ通さずに渡す、金券を捨てる、コンサートチケットの渡し忘れ、又は渡し間違い)がありオーナーも最近困ってる状態です… しょうがないのは承知済みなんですが何度注意、教えても忘れてしまう状態で、オーナーに○○さんのこと見張ってとか、間違ってたらその場で言って 後処理めんどくさいからとか言われました。でもこっちもシフトかぶってる時間ずっと見れる訳もなく(品出し、廃棄、オーナーに押し付けられたこと)をやることでいっぱいいっぱいになってます…
まぁそこまでは別にいいんですけどその方がコンビニ受け取りの困ってた時に 俺 「下4桁が同じでしたらお渡しして大丈夫ですよ！」と伝えたら その方に 「そんなのわかってます」って逆にキレられました… (なのにレジ通し忘れしてオーナーに怒られてる) たり、オーナーがその方のシフトを削って自分が入ることになったシフトがある時に何故かイラつかれて睨まれたりします…(シフト増やして欲しいとか頼んでもないし、オーナーの判断です) こっちも良かれと思って言ったことでキレられたりして正直最近なんなの…という気持ちしかないです…
ミスされでばこっちも怒られたりするし、できる限りサポートしてできないこと、分からないことは自分が変わったり、何度も教えたりしてるのに睨まれたり〰️やってきます！と言っても無視されたりしてほんとに苦痛でしかないです…

これ俺が悪いんですかね…

Answer 1

質問者さん頑張ってます、全然悪くないですよ！

認知症が身内にいたのでその大変さは理解できます。

認知症が進むとより怒りっぽい症状が出る可能性があり、それを質問者さんが背負うのは無理です。
一番困るのはお客様にも怒る可能性もある事です。
サポートが出来ないならば、自分には出来そうにありませんと店長に伝えた方がいいと思います。
サポートは店長がするべき事。

それで責められてしまうならば、自分ならば転職すると思います。

Answer 2

「これ俺が悪いんですかね…」
↓
認知症の人を雇っている会社側が悪いです。
そもそもオーナーも困るくらいのミス（コンビニ受け取りの物をレジ通さずに渡す、金券を捨てる、コンサートチケットの渡し忘れ、又は渡し間違い）が多いなら、即解雇しますけど。
質問者様の仕事はコンビニの業務です。同僚のミスを防ぐために雇われたわけではありません。認知症の人を監視するのは、オーナーサイドの責任でやるべきです。

Answer 3

この状況は非常に難しいものですね。認知症の方とうまく付き合うことは簡単ではありません。しかし、あなたは適切に対応しようと努力しているように思われます。

・認知症の方は症状のため、ミスをしたり理解力が低下したりすることがあります。それは仕方のないことです。

・しかし、あなたがミスを指摘したり、サポートしようとしても、理解できない場合があるでしょう。むしろ逆効果になり、イライラさせてしまうかもしれません。

・オーナーもこの状況に困っているのは当然です。しかし、あなたに過剰な要求をするのは適切ではありません。

・あなたは最善を尽くしていますが、認知症の方の対応には限界があります。オーナーにも説明し、理解を求めることが大切です。

・最終的には、認知症の方の就労継続が難しくなる可能性もあります。その際は、オーナーと上手く対応を協議する必要があるでしょう。

あなたに非はありません。認知症の方への対応は容易ではなく、オーナーの理解も得にくい状況です。しかし、あなたは適切に対応しようと努力していると思われます。今後も冷静に対応し、オーナーとも話し合いながら、最善の対応を見つけていくことが重要です。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 4

あなたが悪いわけではありません。認知症の同僚をサポートするのは大変なことですし、あなたはすでに多くの努力をしています。まずはオーナーと話し合い、業務の分担やサポート体制を見直すことを提案してみてください。また、同僚とのコミュニケーションを改善するために、感情的にならず冷静に接することを心掛けましょう。必要であれば、専門家のアドバイスを求めることも考えてみてください。あなたの健康と精神的な安定が最優先です。

参考にした回答
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11165373716
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13127567963
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13275623213

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。