代理店業、特に個人向けの代理店って、将来どうなると思いますか。 いろいろな業種で、代理店が販売活動に当たる形態のビ…

Question

代理店業、特に個人向けの代理店って、将来どうなると思いますか。

いろいろな業種で、代理店が販売活動に当たる形態のビジネスが存在するかと思います。(ぱっと思いつくのは、携帯やネット回線、保険、あと旅行？)
ただ、個人の生活の範疇では、上記のような方々にお世話になることがほとんど無く、大体ネットで直接申し込みで完結してしまいます。
(楽天トラベルぐらいは使いますが、実店舗旅行代理店には行ったこと無いです)

いうても30そこそこなので、全国ではまだオンライン完結できないユーザー層は多いでしょうが、私のようなスタンスの人はどんどん増えていくのではないかと思っています。

そのような中で、上記のような代理店業は生き残る事ができるのでしょうか。それとも業態が大きく変わっていくのでしょうか。
私自身は代理店業従事している訳では無いですが、挙げた業界のどこかにはいます。

何かを解決したいわけではないですが、奇譚のない意見を書いていただけると幸いです。

Answer 1

全体的にオンライン化しているので、生き残りは楽じゃないと思います。

実際に保険の代理店をやっている友人などは、数年前からネットにシフトしていて「代理店、切ろうとしているのかな」と言い続けています。
別の保険代理店をしている知り合いは、独立してひとりでやっていて、業績は悪くはないけれど、将来のことを考えて、地元の優良企業の保険部門として傘下にしてもらっています。

携帯やネット回線なども、店頭で爆発的に売れたのが、スマホが出る前じゃないかな。価格競争が激しくて1円とかやっていた時代。
この頃は、小さな電気屋さんでも携帯を販売して御殿が建てられるくらいに儲かっていましたが、その後スマホになり、価格競争も規制されると閉店しました。

どの業界もオンライン化が進んでいるので、取引のあるメーカーの営業マンでさえ、近い将来営業マンがいらないような仕組み作りにはなりつつあります。外資系になると、オンラインだけで発注などできるし、問い合わせもメールのみになって、電話での問い合わせを少なくするために、回線を縮小した会社もあります。また、小売店を通さずに、メーカーが直接販売している会社も増えているし･･･。
仕事、流通などいろいろな事が変化していきますよね。

Answer 2

代理店業の将来性については、業界によって異なると思われます。

・オンライン化が進む業界では、代理店の役割が縮小する可能性があります。ユーザーが直接ネットで申し込めるようになれば、代理店を介さずに済むためです。

・一方で、対面での説明やアドバイスが重要な業界では、代理店の役割は残ると考えられます。保険や金融商品などの分野がこれに当てはまるでしょう。

・また、高齢者層など、オンラインでの手続きが難しいユーザー向けのサポートとして、代理店が機能する余地は残されています。

・代理店業は、単なる販売の窓口から、専門的なアドバイスやサポートを提供する存在へと進化を遂げる必要があるかもしれません。そうすれば、オンライン化の波に生き残れる可能性が高まります。

・業界や対象ユーザー層によって、代理店の役割は変化していくと考えられますが、完全に消え去ることはないでしょう。ただし、従来の単なる販売代理から、より付加価値の高いサービスを提供する存在へと変貌を遂げる必要があるでしょう。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 3

代理店業、特に個人向けの代理店は、オンラインサービスの普及により変革が求められています。多くの消費者がネットで直接取引を行う中、代理店は付加価値を提供することが重要です。例えば、専門的なアドバイスやカスタマイズされたサービスを提供することで、顧客の信頼を得ることができます。また、デジタル技術を活用した新たなビジネスモデルの導入も必要です。特に高齢者やデジタルに不慣れな層に対しては、対面でのサポートが引き続き求められるでしょう。代理店業は、これらの変化に柔軟に対応することで、今後も存続可能です。

参考にした回答
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14171131464

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