メルカリの扱いに慣れていなさそうな店員のせいで大損こいた ことの経緯は以下 メルカリの商品を2つ発送 メルカリのバーコ…

Question

メルカリの扱いに慣れていなさそうな店員のせいで大損こいた

ことの経緯は以下
メルカリの商品を2つ発送
メルカリのバーコードを出してるのに店員が固まっていて、何をやればいいのかわかっていなさそうこちらから教えて、読み込んでもらい伝票を入れる袋を持ってきてもらう
依頼主控え用の伝票を間違えて商品貼り付け用として渡されるが、すぐには自分が気づかず
2つとも入れた後に気がつき、手元の商品用と商品に入ってる依頼主用を取り替える
ここで間違いが生じ送り間違い

自分のせいもありますが、バーコード読んでもらう時点ではめちゃくちゃ気をつけていたのに、取り替える際に間違えたので、店員が憎いです

この状況は、周りの従業員さんに助けを求めなかった店員さんが悪いですか？
それとも客側が悪い？
または、周りの従業員さんにも非がある？

Answer 1

教育指導不足の店員に腹立たしいのは分かりますが、メルカリルールで送付伝票は本人が添付する事が決められています、ですので送り間違いに関しては店、店員には非がない事になります。ただ、店や店員の対応についてのクレームはアリかと思います。

Answer 2

本来は自分でします。
その時に一言、自分でしますと言えば良かったのにと思います。

私は混んでなければまとめて出さずに一つずつ出します。
間違いを防ぐ為です。
混んでいたら一つして貰いまた並びます。

店員さんが親切にしてくれた事だとは思いますが、自己責任になります。

まぁ言うとしたらそこの店長に一言かな..

Answer 3

客側が悪い

自分で注意するのが当たり前。
取り違え防止のために 予防策も一切ない状態で 複数の発送を1度にやる時点で なんだかなー。な感じ。

Answer 4

あなたが悪い、になってしまう。

店員さんの手際が悪いのは仕方がない。
そこではなく。
結果的に、何が起きてしまったから「大損こいた」か。

>「ここで間違いが生じ送り間違い 自分のせいもありますが、バーコード読んでもらう時点ではめちゃくちゃ気をつけていたのに、」

>「取り替える際に間違えたので、店員が憎いです」

↑ここだろ、つまり「伝票貼り間違い」。
それでテレコやらかして、互い違いに発送してしまった。

今回、ヤマト営業所「ではなく」コンビニの話だ。
ということは、100%、「あなたが」伝票貼らなきゃならないんだわな。

手際の悪い店員さんは、焦っていたか、それを知らなかったんだろうな。

直前で
>「依頼主控え用の伝票を間違えて商品貼り付け用として渡されるが、すぐには自分が気づかず 2つとも入れた後に気がつき、手元の商品用と商品に入ってる依頼主用を取り替える」
この作業をやったんだろ？

取り替えたのは誰か知らんが、依頼主控間違えていると「気付いたのは」あなたなんだろ？
その後で重ねてミスが起きてテレコが起きてるんだから、あなたのせいやぞ？

繰り返すが、「伝票貼り間違いを防止するために」出品者が貼るって決まってるんだよ。
依頼主控と間違えているのに気付いたなら、「あなたが」一個ずつ確実に変えたらよかった。

https://jp-news.mercari.com/contents/1974
「ゆうゆうメルカリ便とはどんな配送サービス？サイズや送料、梱包から送り方まで解説」

とりあえずこれは、ゆうゆうの場合の、郵便局窓口の例だが。
探したらコンビニ版もあるよ。