解決済み
ウーバーイーツをよく利用している人に聞きたいのですが配達員が決まりましてお店に向かっている最中にキャンセルしても返金大丈夫でしょうか? 配達員がお店に到着していない状態です。 返金大丈夫ですか?
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配達員です。 キャンセルは可能かもしれないですが返金は無いのでは?と思います。 料理ですよ。 注文入ったと同時にすぐ作るのが基本ですよ。 配達員なんて腐る程いるんですから。 すぐ作り出すということは、例えば用意していたハンバーグを冷蔵庫から取り出し焼き始めるということです。 焼き始めてキャンセルされたらそのハンバーグはどうなりますか? 廃棄ですよ。 注文が確定してその後にお客様都合でキャンセルですから、私はそんな失礼なことやったことないですけど、常識で考えてキャンセル料が発生するか、返金されないか、だと思います。 時々、そういうお客さんいますね。 2つ注文が入ってしまったりとかってね。 1つはキャンセルしたはずなんだけど!!とか言われるんですよ。 ちゃんとキャンセルされてなかったようで2つ分の料理が届くわけですね。 当の本人は、え??ってなるんですけど、配達員にしたらそんなのはわかりません。 受け取ってもらうしかないです。 いりませんと言われても返金なんて無理でしょうね。 あとはUber Eatsなり出前館なりの運営にお客様のほうで問い合わせて下さいとしか言いようがないです。 キャンセルなんていうのは一度頼んだら絶対にやらないほうがいいです。 やってもいいけど返金はされないと思ってください。
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