ネクストレベル 凍結

Question

ネクストレベル 凍結ネクストレベルにて体調不良のため仕事を休みたいと申し出たら凍結させられました。病院の診断書を求められることすらなく(診断書を提出すればいいのか？と聞かれたら凍結させられた)、勤務以外で凍結しない方法は絶対ないかのような対応でした。
この場合どこに連絡すればいいのでしょうか。凍結を回避したいのもそうですが、今回の杜撰な対応に苛立ちますしそもそも別日に働いた分の給料がまだ残っています。メールは送りましたが返信が半日返ってきていません。
ネクストレベルに連絡するか、ネクストレベルと現場を繋いでいる会社？に連絡するか、どうしたらいいでしょう。現場に直接連絡するのはやめてくださいと言われました。

Answer 1

以前ネクストレベルを利用していた者です。

私も体調不良で休みを取ってしまった時にアカウントを凍結されました。病院で診断書をもらい、その画像をメールで送れば凍結を解除してもらえるとのことだったので、その仕事を管轄していたネクストレベルの支店に診断書の画像を送信しました。支店が診断書を確認すれば、その日か翌日にはアカウントが正常に戻るはずです。まずは診断書の送り先を尋ねてみてはいかがでしょうか？

ちなみに支店によっては診断書の代わりに病院の領収書でも良いというところもあるようです。その辺りも確認した方がいいかと思います。

Answer 2

「凍結」とはどういう意味ですか？