調剤の事務のアルバイトをしています。レセプトの入力でミスをしてしまいました…。点鼻薬をmlではなく個数で入力してしまい、…

Question

調剤の事務のアルバイトをしています。レセプトの入力でミスをしてしまいました…。点鼻薬をmlではなく個数で入力してしまい、帰ってから気づきました。今日はベテランの薬剤師の方がいなかったので、バタバタしていて焦ってしまいました。
こんな私にアドバイスをください…質問になっていなくてすみません。

Answer 1

え、帰ってから気づいたってもう患者さんに渡しちゃったんですか？
薬剤師は間違いに気づかなかったんですか？
それにもビックリだけれど…
まぁ人間誰でもミスはあるのでミスしたことは気にしないで大丈夫です
ただし、気をつけることは今後も必要です
同じ調剤事務としてアドバイスできることは
とりあえず一旦ザーっと入力します(DoのときはDoしちゃいます)
で、上から処方箋と照らし合わせて確認する
わたしの働く薬局のレセコンだと
処方日、病院名(コードで確認)、医師名、
薬名、数、1日何回、〇食後とか就寝前とか、何日分
焦ると確認作業を流してしまうことがありますがほんのあと10秒プラスするだけでミスは確実に減らせます
どんなに急かされようが患者に何言われようがこの確認は確実に。
ヤバい人だと思われるレベルでマイペースに見てます笑
焦ってミスることほど勿体ないことはないと思っています

Answer 2

金のために働き、自分の主観で仕事を考える人
社会のために働き、相手から見た客観的な自分を考える人

パートやアルバイトは上の人が多いです
正社員や管理職、経営者は下の人が多いです

あなたは典型的な上パターンにはまっている可能性があります
患者さんから見た自分、薬剤師から見た自分を想像できていますか？
処方せん入力が多くなって処理するべき仕事が多いときに、患者さんの状況や薬剤師の調剤監査がどこまでできてるか、冷静に見ることはできてますか？
ほんの数秒状況を見渡すだけで、状況は一変しますよ
それができる事務員は少ないですが、ほんの少しの工夫で大きな効果を生むことを実感してみたら良いかなと思います
あとは混んできて患者さんからせっつかれても、動じないメンタルは欲しいですね、この程度は医療の世界では普通です
頑張って

Answer 3

ミスなんて誰でもありますからね...

減らすには、自分にどんなミスが多いかを知るとか、とにかく自分を知ることでしょうか。
万人に効果のある対策はないと思って良いです。
正直言って日本人って脳筋が多いと思います。ミスがあったら、ミスをなくすために対策案を考えて...チェックは必ずペンで入れて...などなど。これって意味はないみたいです。
簡単な足し算でも、いくつかの作業をしながらではミスします。
要するにタスクが増えるほどミスが増えるのですが、ミスを減らすという名目で新しい決まりを入れてわざわざタスクを増やしている。
こういうアホな対策はしないことですね。