接客業で忙しくなるとキツイ アルバイトで接客で働いてます。 お客さんが少ない時は対応できるのですが、だんだん混み…

Question

接客業で忙しくなるとキツイ

アルバイトで接客で働いてます。
お客さんが少ない時は対応できるのですが、だんだん混みあってくると頭がパンクして真っ白になってしまいます。まず、並んでることに対して、私の対応が遅いからだ、早くやらなくちゃと思って焦ってしまいます。焦ってるとミスしてお客さんや従業員から注意されます。全ての品物が入ってないとかお金の計算が間違ってるとかです。ミスしたことについてまた考えてしまい、気をつけなきゃと思いながらやってると頭がパンクします。この繰り返しです。
お客さんに来てもらって嬉しいはずなのに、もうお客さん来ないでくれと思ってる自分がいます。
私って接客業向いてないんでしょうか？どうすればテキパキ動けますか？

Answer 1

初めはみんなそうですよ。
テキパキしてる先輩も。
作業とは何度も経験することで身体で覚えていきますが、この時、無意識でやるよりも、声に出して読み上げて横に写すとか、この動きで袋を取って、ここを開けるとか、すべてリズムでパターンを覚えるようにするとミスはなくなる。
その動きを意識して身につけ、徐々にスピードを上げていく練習です。
慣れてくれば、たくさんのお客様をこなす、さばくのが楽しくなるはずです。
動きのパターンを確認してこなし行こう！

Answer 2

マックで働いたことあるのでその気持ち少し分かります。
後ろの人のことは一旦考えず、目の前のお客さんだけに集中してみてください。