パニック障害の診断が出ている部下がいます。 きっかけはプライベートの人間関係です。 本人が通常勤務を希望したため、普…

Question

パニック障害の診断が出ている部下がいます。
きっかけはプライベートの人間関係です。
本人が通常勤務を希望したため、普段通り接していました。ここ最近ミスが続いており、昨日私から強く叱責をしました。
今日職場で突然泣き出してしまい、3時間ほど会議室にこもって出てこなくなりました。
同じチームのメンバーに入ってもらい、部下の話を聞いたところ、自分の不甲斐なさが辛いとのことでした。
私から強く叱責した内容は「片付けを手伝わずに遊んでいたこと」です。ほかにも締切当日に「できませんでした」と仕事を放り投げたり、任せた仕事を完遂できなかった際に開き直るなど(出来てないです時間なかったんで、というような)仕事に対するスタンスが甘く、強く指導していました。
正直なところ、こんなレベルで「自分が不甲斐なくて涙が止まりません」なんて言われても困ります。病気を言い訳にされるのも、こちらもしんどいです。
パニック障害の人への対応などネットで調べましたが、なんでこんな手厚い対応をしなくてはいけないんだ仕事なめんな、としか思えませんでした。
私に同意してくれる人もいれば、もっと優しくしてあげて、という人もいます。客観的に見てどのように接するのが良いのでしょうか。

Answer 1

パニック障害者です。

質問者様も色々調べてパニック障害の病状がどんなものか把握されているかと思いますが、
部下の方はキチンと寝食できていて、仕事にも通勤できる状態なので病状としては深刻な状態ではないのかなと感じます。

＞「片付けを手伝わずに遊んでいたこと」です。ほかにも締切当日に「できませんでした」と仕事を放り投げたり、任せた仕事を完遂できなかった際に開き直るなど(出来てないです時間なかったんで、というような)

このような事を叱咤するのは上司として至極当然と思います。
社会人になりきれていない人のように感じます。

＞今日職場で突然泣き出してしまい、3時間ほど会議室にこもって出てこなくなりました。 同じチームのメンバーに入ってもらい、部下の話を聞いたところ、自分の不甲斐なさが辛いとのことでした。

パニック障害が原因ではないです。
障害が原因ならば過呼吸や手が震える、痺れる等の症状が出るのが一般的かと。
悲しくなったのは事実かもしれませんが、 おそらく強く怒られ慣れていない部下の方が、同僚の同情を乞う甘えと質問者様への不満を訴えての行動でしょう。

１つ、部下さんを擁護するならば、パニック障害者は小さなストレスにも敏感です。 強い口調で叱咤した場合、言われた内容より相手の怒りに強く反応したのかもしれません。

少し時間をおいて、もう一度その部下の方と落ち着いて話してみてはどうでしょう。

余談ですが私の旦那も新人さんの扱いに困っている時期がありました。 （自己主張は強いのに、強く言うと泣いたり欠勤したり。ハラスメントで訴えたり。今は上司の方が部下に気を使うんだな〜、と)

叱り方も時代と共に変化していかないといけないのかも、ですね。

＞客観的に見てどのように接するのが良いのでしょうか。

叱咤よりも、さとす口調で言うべき事は言う、の方がいいのでは。

Answer 2

>客観的に見てどのように接するのが良いのでしょうか。
辞めさせる、または辞めてもらう方向に持って行くべきでしょう。
ただし、それはあなた様の一存でできることではないものと思われますので、上とその部下についての認識を共有してもらい、会社としての方向性を出してからということになります。

Answer 3

その方生産性が無さすぎると思うのですが、上司に報告等してクビには出来ないものでしょうか。障害者枠の仕事とか真剣に考えて貰った方が良いと思います。
あと個人的にはパニック障害は間違い無く食事が原因だと思っているのですが、その食事を実践する人はかなり少ないです。(依存性のある食べ物を絶たないといけない為。)
なのでその方が病院へ通って薬をもらっているとしても、改善は無いと思って良いと思います。