回答終了
サービス部門があっても営業が機能しなければサービス部門は必要ありません。 サービス部門が機能しているのは、過去の営業のおかげです。 営業とサービスを別会社と考えた場合、サービスが行える会社の数は多いですので1社にこだわる必要はありません。 エレベーター保守会社や警備会社が典型です。 見積もりが遅い会社は、バンバン切っていきます。 サービス会社から見れば、自社のサービスを熟知し、且つ自社を優先的に使ってくれる営業会社がなければなりません。 しかし、このような営業会社は自然発生しません。サービス会社の誰かが営業会社に営業しているのです。 このクソ暑いのに営業に出かけ、下げたくない頭も下げ、言いたくない謝罪などもしているわけですので、敬意と協力は欲しいです。誰しも営業は避けたい部署ですし。 営業がとってきた仕事でサービスも食べさせてるって考えの人は、というか、他の部署が営業に協力しようという姿勢を見せていないから思うのです。 家庭と一緒で、外で働いてくれている旦那さんに、お疲れ様と言う奥さんがいれば、旦那は頑張るし奥さんに文句は言いません。 私の仕事の忙しい時期は、年に3.5か月しかありません。 3月の半月、4月の半月、8月と9月、10月の半月の3.5か月です。 あとはどうあがいても忙しくありません。 暇でもいいじゃん稼げればです。3.5か月で5億稼いでいます。
営業とサービス部門の関係性については、会社によって捉え方が異なると思います。 一般的には、以下のような考え方があります。 ・営業部門は新規顧客の開拓や受注活動を行い、サービス部門はその受注した業務を遂行する。つまり、営業部門がサービス部門に仕事を提供する立場にあります。 ・営業とサービスは車の両輪のような関係にあり、お互いに協力し合うことが重要です。営業だけでは仕事は生まれず、サービスがなければ顧客に提供できません。 ・営業とサービスは別会社と考えるのではなく、同じ会社の一部門として捉えるべきです。会社全体としての利益を追求する必要があります。 しかし、実際の運営方法は会社によって異なるでしょう。営業とサービスの関係性を明確に定義し、お互いを尊重し合うことが大切だと思います。営業が仕事がない時期に「今は無い」と言うのは適切ではないかもしれません。お互いに協力し合い、会社全体の利益を追求することが重要です。 ※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。
営業マンが「今は仕事がない」と言うことが許されるかどうかは、会社の文化や方針によります。一般的には、営業マンは常に新しいビジネスチャンスを探し、顧客との関係を維持することが求められます。仕事がない時期でも、将来の案件に備えて市場調査や顧客訪問を行うことが重要です。 サービス部門は、営業が取ってきた仕事を実行する役割を担っていますが、営業とサービスは相互依存の関係にあります。営業が新しい仕事を取ってくることでサービス部門が稼働し、サービス部門が高品質なサービスを提供することで営業が新たな顧客を獲得しやすくなります。 各社での営業とサービスの関係性や役割については様々な捉え方がありますが、どちらも会社の成功に不可欠な要素であり、協力して業務を進めることが重要です。 参考にした回答 https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1145293186 https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1385578533 https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10158650820 https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12121527112 https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14155618379 ※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。
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