カフェでバイトしています。この間、氷無しで飲み物を頼んだお客さんがいて、レジのミスで、氷ありで提供してしまったのですが、…

Question

カフェでバイトしています。この間、氷無しで飲み物を頼んだお客さんがいて、レジのミスで、氷ありで提供してしまったのですが、。お客様がすぐに気づいて、氷無しで頼んだんですけど！と言われたので、「すぐ氷を抜いて継ぎ足しますね！」と言ったら、初めから作り直しなさいよ。薄くなったでしょ。と怒られました。これってやっぱ僕が悪いですか？
いつもそうしていたので、それで良いと思ったのですが

Answer 1

そのお客さんの言い方はキツイですけど、確かに作り直したほうが良いですね。
今回のミスは切り替えて、次からはそうしましょう！

Answer 2

ひとつ勉強したじゃないですか
そのお客に感謝ですね！

Answer 3

薄くなるのが嫌で氷無しを注文しているなら、継ぎ足すって言われたらそりゃ怒るよね。
ミスは誰でもするけど、誰が悪いかと問われればミスをした本人以外ないでしょ。

Answer 4

氷で薄くなるのが嫌だから氷抜き頼んだんでしょうから作り直しは当然だと思います。