友人のお祝いのお花を花屋に頼んだら、花屋が差出人の名前（私の名前）を間違えたまま花を届けてしまいました。

Question

友人のお祝いのお花を花屋に頼んだら、花屋が差出人の名前（私の名前）を間違えたまま花を届けてしまいました。友人より報告があり、花屋にクレームを入れたら「そうですか、では正しく変更して差し替えておきますね」との対応。
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なんかモヤモヤするのですが、
これくらいで普通ですか？

Answer 1

名前を間違えた要因は何でしょう？
口頭で伝えたら間違われたという事ですか？
「こちらでお間違えないですか」と名前に間違いがないか確認作業をされなかったという事ですか？

名前を間違えるのは失礼なことですね。
ご迷惑をお掛けしたいへん申し訳ございません くらいは言えないといけないですね。
でも考えてください。
花屋は、肉屋や魚屋と同じで、個人商店だったらマナーなんてあって無いので、言葉に期待するだけストレスの元です。
店主のおじさんおばさんが、まともに謝れると思ってはいけません。

Answer 2

申し訳ありませんがなかったのですか？
それは、引っかかりますね。

仕事で名前の漢字とか間違えるのは、かなりダメだと思いますよ