マクドナルドのAJCCに初めて出ます。当日は実際何をするんですか？ただ仕事を見てもらうだけなんですか？それとも何か知識を…

Question

マクドナルドのAJCCに初めて出ます。当日は実際何をするんですか？ただ仕事を見てもらうだけなんですか？それとも何か知識を聞かれたりするのでしょうか？あと何か気をつけること、コツあれば教えて欲しいです。ちなみにプレゼンです。

Answer 1

こんばんは、私もプレゼン部門で初出場します〜！先輩から聞いた経験と助言からいくつかお話しますね。
まず審査の始まりですが、合図があるかないかは審査員によるそうです。審査時間は大体10~15分程度で、評価観点としては正しい知識や手順をもってそのポジションを行えているかなどですが、これらは最も基本的な項目です。店舗の代表であるからには、プラスアルファでお客様や仲間のクルーたちにどのような信頼関係を築くような行動ができているかも評価の判断材料となります。こう考えると途端にハードルが上がるような気がしますが、お客様に対しては商品を渡す際にアイコンタクトをとったり、お渡し後もありがとうございますと言って2秒まってから礼をするなど。クルーに対してはどんなに小さなことでもいいので○○よかったよ！いいね！とかあとは間違いを指摘するとか、いわゆるフィードバックですね。ちゃんとコミュニケーションをとっているかが重要なので内容は薄っぺらくても大丈夫です。でも正確かつ親密な会話が出来ると印象は良いかもですね笑
ajccの審査項目は店舗代表を決める際に使った項目が参考になります。マネージャーなどにいってマイルームから項目を確認しておきましょう！

行動での審査が終わるとインタビュー的なのをされるらしいです。これも審査員によるのですが、働く上で大切にしていることや目標などを聞かれるそうです。特にOur Valueについてはよく聞かれるそうなので覚えておくといいかもしれません。たとえば5つの中でどれを最重視しどのような行動を取っているのかとか。「マクドナルド アワーバリュー」と調べればウェブ上でも確認できます！

長文になってしまいましたが参考になってると嬉しいです…。勝ちたいのに自分の意識してることとかも書いちゃってやばいですね笑笑
初出場同士がんばりましょう！決勝で戦えたらたのしみですね*ˊᵕˋ*