取引先から 先ほど 留守番電話に 入れさせて 頂きましたが… やはり ビールサーバーの 調子が かなり 悪いです。

Question

取引先から

先ほど 留守番電話に 入れさせて 頂きましたが…

やはり ビールサーバーの 調子が かなり 悪いです。アサヒさん に 教えて頂いた 通り 氷を 入れて なんとか 土曜日を 乗り切りましたがっ、

最後まで 氷は サーバーの 中に 出来ませんでした。

との連絡がありました

承知しました
月曜日、16時頃に
アサヒビールのメンテナンスに来てもらいます
との内容で送りたいのですが
こんな内容でいいですか？

Answer 1

取引先からの連絡内容を踏まえ、以下のような返信案を提案します。

「承知しました。ビールサーバーの調子が悪いとのことで、月曜日の16時頃にアサヒビールのメンテナンス業者に来てもらう予定です。ご不便をおかけして申し訳ありません。一日も早く復旧できるよう対応いたしますので、今しばらくお待ちください。」

・取引先からの連絡内容を確認し、対応予定を伝えている
・メンテナンス業者の来訪時間を具体的に記載
・お客様への謝罪と復旧に向けた対応を約束

このように、取引先への返信では、状況把握、対応方針、お詫びと今後の対応を明確に伝えることが重要です。上記案を参考に、適切な内容で返信されることをお勧めします。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 2

内容は基本的に適切ですが、もう少し丁寧な表現を加えると良いでしょう。以下のように修正してみてはいかがでしょうか。

「お知らせいただきありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。月曜日の16時頃にアサヒビールのメンテナンススタッフを手配いたします。何卒よろしくお願いいたします。」

このようにすることで、相手に対する敬意と迅速な対応を示すことができます。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。