介護施設に勤務しています。 利用者様を私の不注意で転倒させ、骨折させてしまいました。

Question

介護施設に勤務しています。
利用者様を私の不注意で転倒させ、骨折させてしまいました。自分の不注意であることはわかっています。自分が情けなく、利用者とご家族に本当に申し訳なく、思い出すと涙がとまりません。あのときに時間を戻したい。また、謝罪にいく上司や会社に迷惑をかけてしまいました。
介護士９年目なので事の重大さはわかっています。
気にせず、うまいこと切り替えてこれからもここで頑張ってほしい、と上司や同僚からは言ってもらいましたが、自分の中でなかなか切り替えができません。
職場の看護師や介護士のスタッフは本当に温かくフォローしてくれ、みんなが通る道だから。これを糧に頑張ろう。とたくさん声をかけてくれます。
ですがただただ、ふと思い出すと涙がとまりません。利用者さまに怖い思いをさせてしまいました。
これからも仕事が務まるのか不安です。
会社が保険にはいっているので、私は報告書のみで、その後の対応は全て保険会社がするから大丈夫と言われました。個人名は出さないし、会社が、窓口だからと。私の心配までしてくれている会社に、本当に迷惑をかけてしまいました。
自分が、本当に情けなく。辞めようとも一瞬考えてしまいましたが、今の職場の皆が私を必要としてくれていること。介護職が好きなのでこれからも続けたいし、同じ過ちは二度とおこさない！と強く強く胸に決めました。
ですが気分の落ち込みの波がすごいです。

同じような、経験をされた方、どのように立ち直りましたか？教えていただきたいです。
本当に辛いので辛口なコメントはすみません。

Answer 1

いつもお疲れ様です。同じく現介護職です。

まず、自分を責めることも致し方ありませんが、自分の今までの9年間を否定してはいけません。
あなたには味方が沢山いるようですね。それは今回の件で心を痛められるあなたの人柄に、全員が気づいて認めてくれている証拠です。
今回は自分を責めただの後悔として終わるのではなく、悔い改める機会になったと考えませんか？
重要なことはそのまま沈み込むことではなく、その後にどう活かすかです。

9年の経験を積んでも尚、またひとつ大きくなれたのですよ。
後輩がどんどん出てくる中で、あなたと同じ経験をする後輩も出てくるでしょう。その時はあなたが、今周りの仲間達があなたを支えようとしたように後輩を支えるのです。そうやってみんな歩んでいくのですよ。
逆に、厳しいことを言うのであれば、ここまであなたを支えようとしてくれる人たちを放って、自分つらいのでやめます、ということこそ無礼というものです。

恩を仇で返すことが、あなたにできますか？今回の件でまたひとつ経験を積んで強くなり、その力を持って全力で貢献していけばいいのです。

あなたを一番認めてあげられるのは、他でもないあなたですよ。頑張ってください。

Answer 2

ちなみに、歩行介助中にあなたの不注意で転ばせてしまったと言うことでしょうか？

Answer 3

過失は過失として貴方は十分反省しました。
それは危機管理経験として、これからも仕事に活かして下さい。
何事も完璧とはいきません、相手は介護を要する身体の持ち主ですから。
なにより、会社は貴方の味方です、それに応えられるように能力を発揮して下さい。

Answer 4

二十年まえに 同じ経験をしました。
会社が保険に入ってるとか
なかったし、処罰もなかったです。

そういう利用者の
権利みたいなのが うるさくなり
始めたのは15年くらい前から
なんだと思います。

介護現場は、どんなに気を配って
いても ふとしたタイミングで
事故が起きてしまう側面があると
私は認識してます。

貴方は 能力もあって職場の人達から
の信頼が厚いことが読んでて
わかります。
絶対に辞めないでほしいです。
もう十分だから、これ以上
落ち込まないでほしいです。
上の人達は立場として 謝罪とか
余計な仕事が 増えてしまったけど、
貴方への評価は下がっていませんよ。

気持ちを入れ換えて、周囲の期待
通り これからも働きましょう。
私は 今となっては 自分のミスも、
利用者にはごめんなさいですが、
いい経験をしたと思ってます。
貴方もそのように感じることが、
だいぶ年数経った頃に思う時が
来ると思います。