今しているアルバイトで近々1人で回すことになりそうです。

Question

今しているアルバイトで近々1人で回すことになりそうです。私は一人体制がどうしても不安だったので、面接の際に「1人で回すのは不安なのですが、1人で回さないといけないことはありますか？」と質問させていただくと、夜なので基本2人以上で回してもらいますと言われました。

ですが、急にシフトで1人にさせられてました。もうシフトは決定していて1人が不安だから休むという訳にもいかないので、とりあえず頑張ろうという気持ちではありますが、やっぱり不安で仕方ないです。( ; ; )

1人の時にお客様が次々と来て対応におわれたらどうしたらいいですか？
目の前にいるお客様の対応に手間取っている間に電話がきたらそっちは一旦無視でもいいですか？

Answer 1

ワンオペの時は1人ずつ対応するしかないので目の前の方を順番に対処していくので問題ありません。
電話も一旦でなくて大丈夫かと、1人なので取れなくても責任者は怒らないと思います。

ただ2人以上と聞いていたなら違うんですか？と聞いてみましょう....

Answer 2

面接のときに2人と言われましたが、1人させられてるのはどういうことでしょうか？
2人にして頂けないなら出勤しません。
と伝えて良いと思います。

電話については電源を切ったりして良いと思います。
本来2人で運営するお店なのであれば、電話対応をしないのも当然です。

店が回ってない、電話が繋がらないというクレームがあっても、質問者様の責任ではありません。
スケジュール作成に問題があるとしか思えません。