解決済み
自宅を仕事場にしているものですが、突然チャイムが鳴って、「第一生命ですが何とかかんとか」と女性が二人来ました。第一生命は大昔、大企業の新入社員の頃に契約してからその企業の担当だった女性がずっと担当で、さらにその娘が引き継いだものの、その娘さんは結婚で姓が変わっており、かつ、しばらく会っていないので、名前も忘れてしまった状態です。 いずれにせよ、別途担当はいるし、仕事中で対応が面倒なので「もうやってて別に担当がいます」とベランダの上から断ろうと顔を出したら、二人でニコニコしながら「担当は誰ですか」とかグチャグチャ聞いてなかなか帰らない。 で、強めに「ちょっと仕事中で時間とりたくないんだけど」といったら、ようやく帰って行きました。なんか、すごく気持ちを乱されて腹が立つんですが、よくよく考えたら、うちの担当者が誰かなんて、向こうの社内で調べれば一発で出る話ですよね? 用があるなら郵送かメールにしろ、ですよ。 これ、なんだと思いますか? もしかしたら、「第一生命」の名前を出したのはたまたまで、私が「やってるんだけど」と言ったら最初から知ったるような風を装っただけとか??で、もし具体的に対応してしまったら、話があらぬ方向に展開したとか???
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生命保険会社は個別の担当は分かるんだけども、住居地の担当エリアを統括する営業所があります。 しばらく動きの無かった保険契約では、地元地域の担当者が顧客(既契約者)の掘り起こし(ご機嫌伺い)をやっています。 うちにも同じように来ましたけど、事情をよく聞けばまあまあ納得できる話だったので地元に担当者変更しました。 うちでは事前に電話連絡がありましたけど、事前の電話連絡ありませんでした?
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