中小企業の1人経理事務をしています。 月末の給与や会議準備、納税、決算処理で忙しい中、上役にあたる営業担当者から指定の日…

Question

中小企業の1人経理事務をしています。
月末の給与や会議準備、納税、決算処理で忙しい中、上役にあたる営業担当者から指定の日時で顧客への集金に行くよう頼まれました。上役が顧客とやりとりし日時まで承諾した約束で、私の予定等は全く考慮されてない依頼だったため即答で対応できず「他の業務もあるので(私の仕事は他の人に頼む事ができません)、ちょっと考えさせて下さい」と伝えたところ激怒されてしまいました。
私としては仕事の流れが崩れるため、組み直しに考える時間が欲しいと思ったのですが、
上役からは「商売人ならすぐ行くんだ！」とお叱りをいただきました。
正直、それなら自分で日時まで決めた約束なんだから上役自身で行ってくれよ、と思ってしまうのですが、上役の怒り方が激しかったため私の対応は非常識だったかも、という気持ちもあります。
もっと良い返答の仕方や忙しい時に仕事を頼まれた時の工夫など教えていただきたいです。

Answer 1

アホな上司を持つと苦労する典型的なパターンですね
ホント振り回されて周囲の人が疲弊するだけです

しかし商売人のくだり、思わず笑ってしまいました
自分のミスを指摘されたから逆切れするしかなかったんだと思いますが、せめて上役ならもうちょっとマシな理由をつけて欲しいところです

返答の仕方や工夫して誤魔化しても、エスカレートするだけじゃないですかね
あなたを外にも出せるとわかった上役は、今後何度もあなたの予定を無視して、雑用を振って来ませんかね

幸い、あなたは一人経理でその他の業務もやってるんですよね
自分自身では気づいていないかもしれませんが、あなたの価値、めちゃくちゃ高いですよ
いわゆる代わりのきかない人ですから

私ならその価値を背景に社長にアプローチします
「先日こんなことがあり、理不尽にも叱責されてしまいました、社長から上役を注意してください、それをしてもらえないなら退職も考えます、もちろん後任にも引き継ぎしません！」とね