スーパーでの万引きについて。 未だに良く分からずの事があり、質問です。 分かる方が居たら教えて下さい。 スーパ…

Question

スーパーでの万引きについて。
未だに良く分からずの事があり、質問です。
分かる方が居たら教えて下さい。

スーパーの衣料品(生活関連)コーナーで働いて居ました。良く化粧品など試供品が盗まれたり、というので各店舗にカメラ映像捉えた物が送られて来てました。
バックヤードで確認。
一応確認で店長にも聞きましたがあやふやで埒が明かず。

従業員は特に見付けた時の指導、対応等聞いておらず、自身も働く中怖かった覚えがあります。
1番最後の時間で勤務で、売り場1人になる事も。

各スーパーによりますが、実際働かれてる方、正社員やパート、アルバイト居ますが指導等ありましたか？
また、実際対応された方居ますか？

Answer 1

スーパー従業員です。

「指導がない＝あなたの職務じゃない」です。

万引きは、
商品を盗るのを見る→
一瞬も目を離さず、商品を盗ったままと絶対に言いきれるレベルで見張る→
レジをせず店外に出たところで声をかける
この一連を、一瞬も目を離さず相手をずっと見張って、
「その人が盗って店を出た」
ということを責任を持って言えなければなりません。
でないと、冤罪を出したら相手の人生を狂わせかねないという重大な事柄だからです。

仕事の手を止めて、その人をずっと確実に見張っていられませんよね？もしかしたら何十分も店内をウロウロするかもしれません。
また、バイトやパートでは「少しでも間違えたら人の人生を変えるかもしれない」ことへの責任を背負えません。

また、呼び止めてもし犯人に殴られたり、怪我をさせられたら？
逆恨みされたら？従業員ですから、退勤時間に後をつけられたら家もバレてしまいます。非常に危険ですよね。

パートやバイトはそこまでの責任は負えないのです。
だから「見せはしたけど指導はされない」のです。

パートやバイトにできることは、現場を目撃したら上司に報告することだけです。
ではどうするか、を考えるのは社員や管理職の職務です。

Answer 2

特にそういう指導はありません
仮に現場を見たとたとしても自分では声をかけてはいけないそうです(店長などが声をかけるそうです)
怪しそうな人は見かけますが言えないです
店員同士で怪しい人が来たら近くに行って見ているくらいです