Uber Eatsの配達員について質問です。 私はよくサービスを利用するのですが、結構衝撃的な配達員がいました。 …

Question

Uber Eatsの配達員について質問です。
私はよくサービスを利用するのですが、結構衝撃的な配達員がいました。

マクドナルドの注文をした時の話です。その配達員は「最も遅い到着予定時間」を、ある意味その時間まで配達猶予がある、と捉えているようでした。

全く動かない状態が続き、当初の配達予定時刻を過ぎてもまだ動かず、最も遅い配達予定時刻が近づいて初めて動き始めました。
注文品を受け取ってまっすぐ配達するかと思いきや、近辺をウロウロして、時間？距離？稼ぎをして、ギリギリに受け取りました。

マックなので、もうポテトは冷たくなってて、しょんぼりしました。

週末なので、本気で稼ぎたいわけでなくお小遣い稼ぎ程度の配達員なのかもしれませんが、こういうことって、よくあるんでしょうか？

Answer 1

「当初の配達予定時刻」も「最も遅い到着予定時間」も注文者のアプリにしか表示されないので、配達員にはわかりません。

配達に時間がかかればかかるほどもらえる配達料が増えるので、適当な配達員に当たったんでしょう。

低評価の上、Uberサポートに報告することをおすすめします。

Answer 2

どちらかと言えば少ないです。

下記の配達員も含め我々真面目にやっている配達員勢にとっては非常に迷惑な存在です。

ヘルプからUber運営に報告しておいてくださると有難いです。

（報告例）
マクドナルドの注文をしたのですが、その配達員は全く動かない状態が続き、当初の配達予定時刻を過ぎてもまだ動かず、最も遅い配達予定時刻が近づいて初めて動き始めました。かなり遅い時間に到着し、ポテト等も冷めきっていました。
不審に思い、ネットで色々調べてみた結果、配達調整金の悪質な不正取得ではないかと思い貴社に報告しております。貴社にて今回の件は記録及びご検証の程宜しくお願いします。
できればこのような配達員はアカウント永久停止にしてくださると我々客側も有難いです。ご一考いただければ幸いです。

Answer 3

あるとは思います。
そういう人がいたら店に電話したり、問い合わせをしたりして適切に対応しましょう。