なんで私は怒られなきゃいけないんですか？ 私は接客態度が悪いと直接注意を受けたことが2回あります。 その度周りの人は…

Question

なんで私は怒られなきゃいけないんですか？

私は接客態度が悪いと直接注意を受けたことが2回あります。
その度周りの人はまだ16歳だからと言ってくれたり、今回で学んだら大丈夫と声をかけてくれました。ですが、本当にきちんと注意されましたし店長からは「これが続くとレジに立たせられなくなる」と言われました。

私は睨んでる投げてるなどと言われたので仕事中は常に口角を上げていますし、投げてるように見えないよう両手でしっかり置いています。

ですが、Aさんは投げて商品をカゴに入れたり、今日はサッカー台にカゴをお運びする時投げていました。
機嫌がいい時はいいのですが、悪い時はお客さんにもパートさんにもこんな感じです。
覚えの悪いパートさんにあからさまにため息をついたり大きな声でそんなことしなくていいです！！と怒ったりします。

実際に他のパートさんから「Aさんが怖いから同じ分野の品出ししたくないです。」「教育係をAさんから変えて欲しいです。」「〇〇さんもため息つかれたの？私もだよー」「Aさんクールなんだけど、クールすぎるよねぇ、、」と言われたりしています。

私はため息ついたりしてないし注意する時だって大きな声で怒ったりしないし投げてないし睨んでもないのに怒られるのになんでその人は怒られないんですか…。

本当に頑張ってるんです、言葉遣いが…とか世間知らずとか言われて他の人は16歳なんだから当たり前と言ってくれても頑張って調べて正しい言葉遣いであるように努力していますし、睨んでると思わせてしまわないように常に笑顔で接客していますし、前までは理不尽に怒られるとそんなのしらないし。。と思っていましたが今は嫌な思いをさせてしまったから謝ると心の中で自分に言い聞かせ謝れるようにもなりましたし、サッカー台にお運びする時投げたりしたことなんてありません。
なんで注意をされて直そうと努力してるのに私は怒られて他の人から言われてるのに直さずにいるあの人は怒られないんですか……。

私は若くて気が弱そうな感じだから舐められるんだよ。と言われましたが、舐められる人間は努力しても変な言いがかりで怒られなきゃいけないんですか？
Aさんは気が強そうだからね。と言われていました、
気が強そうであれば投げても怒られないんですか？

なんで気が強そうだと悪い接客態度でも怒られなくて私みたいな気が弱そうな感じだと接客態度を改めても改めても怒られなければいけないんですか、？

Answer 1

> 接客態度を改めても改めても怒られなければいけないのか？

相手がモンスター客とか嫌がらせ目的でなければ、接客スキルが付けば怒られなくなります。「気が弱そう」が関係するのはここまでです。
しかし店長や他の店員から見ても怒られても仕方ないと思われているなら、
それはやはりあなたの接客にまだ問題点が有るという事です。

次にAさんの事ですが・・
納得いかないかもしれませんが、比較することは無駄・無意味です。
悪い例を見てどうするのですか？例えば
Aさんは態度が悪い。Bさんは仕事が遅い。Cさんはミスが多い。
そんなところに目を向ける人間は、他の人の「悪いとこ取り」した
態度が悪く、仕事が遅く、ミスが多い 最低の人員になるだけです。

あなたは今は足りなくとも、成長しようとしている。
Aさんなどと比較して、腐ってはもったいないです。
同じステージにあなたが落ちる事は無い。

Answer 2

あの、、、矛盾してませんか？

主さんが見た目「気が弱そう」なら、そもそも「態度悪い」とはなりませんよ。
ちなみに主さんは、店員さんが若くて優しそうだと舐めるのですか？

見た目の問題ではなくて、スキルの問題です、、仮に見た目きっかけで舐められても、対応スキルが備わってれば何の問題もないはずですが。

Answer 3

気が強ければ怒られない、気が弱ければ怒られる、というわけじゃないです。
社会に出ればいろんなところに理不尽が転がっています。

「そういう職場」なんです。
店長の気質がより強いタイプだったなら、気の強いそのAさんは怒られていたかもしれません。
今回質問者様のいる環境では気の強いAさんは怒られないで、気の弱い質問者様が怒られてるだけです。

その環境に適応するのか、自分に合った場所を探すのかは個人の自由です。
将来就職した職場が自分に合っていなかった場合も考えておきましょう。
自分に合った職場をもう一回探しなおすのか、場合によっては自分を職場に適応させるのか。

個別に考えれば質問者様は何も悪くないし、何もおかしくないです。
でも何も悪くなくて何もおかしくない人が虐げられる場所なんて世の中どこにでもいくらでもあります。いじめがなくならないのはそういう事です。
Aさんと店長以外の人には恵まれているようです。人間関係としてはマシもマシです。それだけ味方がいる状態で泣き寝入りしているようではどこに行っても負けてしまいますよ。