接客業好きだったのにどんどん嫌いになります。人と関わるのはすきですが、いい人もいれば悪い人もいます。なるべく嫌なお客様か…

Question

接客業好きだったのにどんどん嫌いになります。人と関わるのはすきですが、いい人もいれば悪い人もいます。なるべく嫌なお客様から言われた言葉忘れるようにしてますが、なんかふと思い出して悲しくなります。観光地で喫茶というか軽食とかの接客業をしています。いつもすごく混んでいて列があり、お席は食券を買った先頭の方から店員が案内するという仕組みです。お客様からするとそれが分からない方もいて列に皆さん並んでいるのに、先に席をとりに行く方もいます。なのでその都度、先頭の方からご案内させていただいております。また順番が来たら案内させて頂くのでもう少しお待ちいただけますか？とお声かけしにいきますが、たまにキレてくる人もいます。なんで？連れが並んどるけど、とか、別にここでいいから、てか分かりにくいお前らの店が悪いん違うんか？とか。
いやいや、列見たらわからんのか？あなた以外席取りしにきとる人おらんけど？フードコートと違うんやぞ、椅子取りゲームでもしとるんかと内心思います。
他にも色々なクレームがあります。私は会社で接客が上手いと言われているので、接客は結構得意な方だとは思うのですが、どうしてもそういうトラブルがたまに起きます。
どこにいってもこういう方はいますし、
気にしてたらキリがないですが、やっぱりモヤモヤして悲しい気持ちになります。
そういう方もお客様なので、謝らないといけないし、嫌だなーと思います。正直もう辞めたいです。人と関わりたくないというレベルまできてます。接客業していた方で、次どんな職種へ転職した！など聞かせて頂きたいです。

Answer 1

接客業辛いですよね
家電や、携帯ショップで働いてましたが携帯ショップの客の質の悪さに限界がきて接客業から足を洗いました

そっからゲーム関係の仕事についてお客さんと直接絡むことがなくなったのでかなり気楽になりました

今はネットで一方的に好き勝手言われたりしますが、接客業と違って相手をしなくて良いので昔に比べたら天国みたいです

Answer 2

当然、お店のシステム（流れ）をわざわざ質問内に丁寧に記すくらいですから、来店客全員にも同じクオリティで説明してますよね？

見たらわかるでしょはお客に通用しませんよ。

会社で上手いと言われて自信持ってしまい、スキルアップ怠けてませんか？
自分の意に沿わないお客を「イヤ呼ばわり」するくらいですし。

私（店舗責任者）個人的には、自信なんて持ったことがありません、お客はひとりひとり正解が違いますから自信持ちようがありません。

何の業種であれ、あぐらをかいたら終わりですよ。

Answer 3

私思ったんですけど、店を変えればいいと思います。
得意なことを仕事にするのはいいことですよ。
そんなシステムでそんなに混む所じゃなければトラブルなんて殆ど起きないし、起きたところで接客が上手なら上手く立居振舞って帰りには笑顔にさせて帰らせることだってできると思いますよ？？

わたしも受付を10年していたので職場からも客からも下に見られて来ましたが、どれだけ上手く立居振舞って気分よくさせてこいつバカだなーって腹の中で笑えるか勝負したものです。
もう受付って歳じゃなくなったので引退して飲食店で働いてますがトラブルが起きたとしてもまじでチンケなもんですよ。

接客ったって色々ありますから、
年齢層4.50台くらいのアパレルショップとか、
カウンセリングありきの美容販売員とか、
少しだけ価格帯高めの飲食店とか、
まだ可能性は色々ありますよ！！