ご覧いただきありがとうございます。 こちら電気工事士になります。 清掃業者がお客様のエアコンを清掃した際に室内機にエラ…

Question

ご覧いただきありがとうございます。
こちら電気工事士になります。

清掃業者がお客様のエアコンを清掃した際に室内機にエラーを起こしてしまいました。おそらく分解後に戻した際に、うまくできていなかったのかと思われます。

こちらには上記の事が起こった後に連絡があり
お客様には上記の内容をお伝えしました。

その清掃業者はエラーを解消しようと2〜3時間触って戻せなかったそうです。

長時間触られて不安になられて
丸ごと交換してほしいとお客様から提案されましたので

その清掃業者に故障よりも長時間触られた事に対する不安から交換を望まれていると提案し、その際に料金も伝え許可を得たので工事を行いました。
メッセージのやり取りも保存しています。

その後清掃業者から、保険が適応できなかったので払えないと言われてしまいました。

これって、こちらには何の関係もない話だと思うのですが営業妨害を受けたとみなせますか？

また、工賃は回収できるものなのでしょうか？

Answer 1

こちらにはなんの関係もない？
はぁ？
営業妨害？
はぁ？客にキレられますよ
あなたが清掃業者に依頼したのではないですか？
そうするとお客さんはあなたに依頼したことになります
お客さんに対して責任を取るべきはあなたです
その損害を、あなたが負担するか、清掃業者に負担させるかどうかはあなたと業者のはなしであり、結果がどうだろうが、お客さんに対しての責任はあなたが負う

Answer 2

誰の許可の元に作業したかによります。

Answer 3

法的な判断が必要となるため、役所や法律事務所の法律相談を受けるのがよいかと思います。
無料〜数千円で30分ほど話を聞いてもらえます。