仕事で、じいさん（60～70代）の方と接する機会が多いのですが、自己中心的でわがままな人も多いです。頭に来てキレそうにな…

Question

仕事で、じいさん（60～70代）の方と接する機会が多いのですが、自己中心的でわがままな人も多いです。頭に来てキレそうになったり、怒鳴りたくなることもありますが、抑えています。じいさん達にイライラしなくなる方法ありますか？

自分のペースを意識して、相手に合わさず、犬、猫が騒いでいると思えばいいですかね。

Answer 1

７０代爺さんですが、長年こうして生きてきたという自負のある人ほど
扱いが難しんでしょうね。
長いものに巻かれて生きてきた人なら他人の意見を受け入れやすいんでしょう。

子ども扱いしたり犬猫のように扱ったら二度と云う事は聞かなくなります。
高齢者の意見を尊重しつつ説得する力が必要だと思います。
自分もいずれ誰かに嫌われるようなジジイになるんだと云う事を自覚しましょう。そうすれば優しく接することができますよ。

Answer 2

人生の大先輩なのでいろいろ教えていただく、という謙虚な気持ちになれば良いのです。

Answer 3

私割とじいさん得意なんですよね。
お客様対応の仕事をしていますが、じいさんたちからアンケートにいい評価をもらうことが多いです。
とりあえず聞いてやればいいです。違うことはなだめながら易しい言葉で説明して、少しずつ理解してもらう。プライド高いのにちゃんとできないのは子供と同じですから、子供相手と変わらん心構えで対応してます。
明らかに相手が悪くても「すみませんねー」的に下から言ってあげると聞いてくれたりしますよ。

Answer 4

私もじいさんだらけですが叶わない相手なのと、尊敬してるのでイライラすらしません。仕事に誇りを持ってる方をたててます(手のひらで転がすといいます)。