市役所の介護や福祉関連の部署で勤務する職員は、介護や福祉関連の資格を持っている必要があるのでしょうか？

Question

市役所の介護や福祉関連の部署で勤務する職員は、介護や福祉関連の資格を持っている必要があるのでしょうか？

Answer 1

包括職員です

障害者や高齢者部署への新採さんは、職員教育用eラーニングの専門職コース（社会福祉主事・クレーム対応・各種保険等）が、共通の一般コースの後でありますし、手話の初心者コースへの参加も強制ではないですが参加はされています

電話や窓口での対応もあるので断定の返事は有資格者でない人が応えるとよくないので、専門職に変わるように言われると思います
相談の後で対応者が記録を残すと思うので、窓口対応記録を読み込むことが大切だと思いますよ

包括支援センターならば、保健師・社会福祉士・主任介護支援専門員の有資格者の人員配置は必須ですが、そうでない人もおられますよ

Answer 2

必ずしもそうとは限りません。
事務職は、そういう資格がない方が多いです。
また、社会福祉主事、まぁ文科系の大学を出た方なら多くの方が持ってますが、任用資格の方もたくさんいます。