ファミマのバイトです

Question

ファミマのバイトです仲良いお客さんと「セブンの方がカフェラテ美味しいですよね」といったら、何分か後に聞いてたみたいで、店長に「セブンの方が美味しいなんか、今後絶対言わないでね」と言われました。別に宣伝してるわけでもないし、たわいもない会話でした。
これっていけないことなんですか？ファミマ的に
罰せられますか？

Answer 1

味の傾向の違いを言うならともかく、セブンの方が美味しい＝ファミマでカフェラテ買うのは味音痴、みたいな印象を、会話の相手だけではなく店内にいる他のお客にも与えることになります。
ファミマの制服着てる人が。

普通は、決められたり怒られたり罰せられたりしなくても、社会性があればしないことです。

Answer 2

お客様に説明するときは、その方の好みがあるわけですから、一概においしいかおいしくないかは言えません。クリーミーさとエスプレッソのやわらかさを求めるならセブンですし、クリーミーさとエスプレッソの薄さがよければローソン、ガツンとしたエスプレッソを感じたいのであればファミマといったところでしょうか。

また、コーヒー自体の苦味、旨味、酸味のバランスの好き嫌いもあるので、スターバックスのような味がおいしいと感じる人もいれば、猿田彦コーヒーや上島コーヒーが良いと感じる人もいます。

せっかくファミリーマートで働いているのですから、自分のお店の商品の良さを伝えられるスタッフになってみてはいかがでしょうか?

Answer 3

プライベートで喋る分には全然問題ないと思いますが、さすがに勤務中に競合他社を褒めるのは控えた方が良いです。
やるなら社員さんや店長の居ない所で…

私はスポーツメーカーでバイトしてますが、勤務中だけでなく出勤時も競合他社の製品は身に付けないで言われました。例えばadidasでバイトしてる時はニューバランスやNIKEの製品はngといった感じです。

Answer 4

お客さんがいないからと、『何でも口にして良いわけではありません。』

例えば、あなたが知らないうちに『本部スタッフ』が訪問していて、【他社の方が良い的な話し】を聞かれてしまうと、店長にペナルティが課せられてしまう場合があります。

ですから、人が居る、居ないに関わらず『不用意なことは口にしてはダメ』という、社会の基本マナーを守ってください。