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接客業でお客さんを対応をしている時に、共感の意味でそうなんですね。と言いたい時、それだと接客としては言い方が相応しくないので、さようでございますね。と言ってたのですが、マネージャーに語尾に"ね"を付けるのを辞めてと言われました。 言い換えるのなら、どういう言葉がいいのでしょうか? なかなか思いつかなく・・・ あとは、さようでございますか。は、なんとなく上からな気がして・・・
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ID非公開さん
当該マネージャーに聞きましょう。 むしろ、その話の流れでなぜマネージャーとあれこれ話し合わないのか、謎すぎます。
匿名希望さん
「そうなんですね」「左様でございまいますか」「なるほど」は相槌です。お客さんに同意してないので。 共感は「そうですよね」「左様でございますね」。 ねをつけないで共感するなら「仰る通りだと思います」「わたくしもそう思います」
dhfaoqphさん
さようでございますかぁ〜ですかね笑 私も接客業ですが、そうですね、なるほどーなんて私は言ってしまいます笑。こんなんでもトップセールの成績出してました。
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カテゴリ: 職場の悩み
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