営業とは一体なんなのか知りたいのです。

Question

営業とは一体なんなのか知りたいのです。私は工事部に配属されてます。私達の会社の営業マンは忖度してお客さんの好き嫌いの理由だけで嫌いなお客さんには工事業者に全て託します。営業としては失格ではないでしょうか？工事後のフォローも工事部長が行きます。営業マンは来ないです。営業マンは設備工事以外の営業もしてますので対応し切れないとは言い訳しますが。
営業はお客さんに顔を覚えてもらわないと
ダメなんでは無いでしょうか？せめて最初と最後の工事終了後に顔出すだけでも良いから来てほしいです。今の営業はそんなもんなんですかね？

Answer 1

営業の役割は商品やサービスの価値を顧客に伝え、需要を喚起し契約に繋げることです。確かにお客様との人間関係も重要な要素です。しかし、各企業により戦略は異なるので一概には言えません。

営業マンが全く顔を見せないと感じるなら、その問題を上申するのも一つの手です。適切な信頼関係が営業と顧客、そして工事部の間に築かれることが、円滑な仕事に繋がるでしょう。

※この回答はOpenAIのGPT-4で作成されており、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

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