カルディで一年ほど働いているのですが、まだケアレスミスが絶えません。私の店舗は支店の中で一番忙しいと言われるほどの店舗で…

Question

カルディで一年ほど働いているのですが、まだケアレスミスが絶えません。私の店舗は支店の中で一番忙しいと言われるほどの店舗で、繁忙期ではなくてもレジは長蛇の列になることが多いです。また、頻繁に10％オフや割引などのイベントがあります。私は、レジが慌ただしいのと色んなイベントが重なり合ってる事で、焦ってしまい、ミスをしてしまいます。
また、私の店舗はミスをするとクレームノートに実名を出して記録されます。私はそれも他の人の目線など恐怖で焦ってしまいます。
ミスをしてしまった私に責任があることは重々分かっているし、ノートにミスの内容が書かれることはスタッフの意識向上などの面で良いと思うのですが、実名を出す必要があるのか疑問に思っています。
ミスについてミスした本人の実名を出すことは必要だと思いますか？個人的な事ですみませんが、意見も聞かせていただけると幸いです。

Answer 1

責任の所在のためかもしれませんが嫌ですね。私なら開き直って「私はミスが多いんですけど、とくに〇〇でミスりやすいです。どうしたら間違えにくくなると思いますか？コツってありますか？」と周りに相談しまくります。先輩にも後から入った子にも。そして名前が記載されることと周りからの視線の重圧を緩和します。

Answer 2

イヤならミスらなきゃ良いだけですから。
私（店舗責任者）からしたら、自分でケアレスミス呼ばわりしてる限りは、なくなりません。

普通は、慌てようが焦ろうが、確実にこなせるような努力を重ねますから。