TSUTAYAでバイト経験がある方ご回答お願いします。 ツタヤで働きたいと思いバイト面接を控えています。 T…

Question

TSUTAYAでバイト経験がある方ご回答お願いします。

ツタヤで働きたいと思いバイト面接を控えています。

TSUTAYAでのバイト経験がある方に質問です。①職場ではどのような性格の人が多かったですか？店舗によるのは承知です。人間関係についてあなたのところはどうでしたか？

②TSUTAYAの中で部門？(レンタル、書籍、ゲームカード販売など..)
があるみたいですが、これは入った時点であなたはずっとコレねって感じで振り分けられましたか？
それとも初心者はだいたい〇〇部門から始まって...という感じでしたか？

③シフトの融通はききましたか？

④1番大変だと思ったことはなんですか？

⑤TSUTAYAで働いてみて良かったですか？後悔してますか？

⑥昼間と夜、仕事内容の差について詳しく教えてください。

⑦面接で聞かれたことはなんでしたか？

経験者の方ご回答お願いします。

Answer 1

個人的な経験談になります。

①昼は主婦・フリーター（女）
夜は学生・フリーター（男）
って感じでした。
良い人も居れば、ボス感な人も。
ボス感の人と剃りが合わず辞める人は何人か居ましたね…。

②ウチは最終的に全部出来る様にって感じでした。
まずは返ってきたレンタル品を売り場に戻す作業から。
ドコにどんな商品が置いてるかってのを勉強する為にも。
それが慣れたらレジで返却処理。
更に慣れたらレンタルの貸出レジ→ゲーム販売って感じでした。
（ウチは書籍販売なかったのでこんな感じです）
例えばゲームだったら発売日前日に売り場作成だったり、ダミーを用意したりって作業があります。
それはその日ゲーム担当の人が準備します。
でも準備日じゃない日は通常業務をします。
担当だからその作業以外の事はしません！って事は無いです。

③ウチは1カ月毎の申告制でしたので、基本は通ります。
「この日人が少ないので出れませんか？」
「この日セールやる予定で来客多いと思うので、スタッフ数厚くしたいので出てください」
とかはありました。
また５連休とか多く休みたい時はシフト提出よりももっと早く言っとく必要がありました。
逆に早めに言っておきさえすれば大丈夫。

④クレームの多さでしたね…。
レンタル品（ゲームなら中古品）なので不具合がどうしても生じるので、それに対して言われる事は多かったです。
返金だったり、交換対応はマニュアルとして用意されてるので基本その通りに対応すれば良いんですが、それでも気が収まらない人はずーっとグチグチグチグチ。
あと「今日◯巻を借りるために来たのにどうしてレンタル中なのよ！」って人も意外と多かったです。
（他の人が借りてるんだから仕方ないでしょって感じです）

⑤半々でしたね。
辞めた今でもお付き合いある人は何人か居るので、そう言う出会いがあったって点では良かったです。
ストレス溜まる仕事だったので、もっと早く辞めれば良かったなってのはあります。

⑥貸出レジ・返却処理・売り場戻し（通常業務）ってのは昼夜共通です。
違いで言うと、昼は入荷商品の加工。
見た事あると思うんですが「NEW」ってシールだったり、番号シールは店舗に着いてから貼ってます。
入荷商品ある時は通常業務と並行して作業します。
入荷数が多いと通常業務ストップさせてでも進めます。
夜は延滞者に確認電話する作業がありますね。
昼の入荷商品数が多いと返却処理しきてれない事があるので、その日の夜は普段よりも返却処理が多かったりします。

⑦シフトの事ですね。
「週何日・何時間働けるか（昼なのか夜なのか）」
「土日祝・GW・お盆・年末年始は出れるか」
逆にそれ以外印象に残って無いです…。
「映画観ますか？」
「音楽聴きますか？」
とかTSUTAYAっぽい質問はされなかったです。

めちゃ長文になってスミマセン。