配送先のお客様に困っています。

Question

配送先のお客様に困っています。私はルート配送の仕事をしていて、毎週決まった時間にお客様のお家に商品を配達して回っています。その中の一人のお客様から、毎週のように私のプライベートの事とか、ライン交換しませんか？とか、彼女いるんですか？とか、やたらと妙にしつこく聞かれます。最初の頃は会話好きなお客様なのかなと思って会話していたんですが、余りにもしつこいので、そのお客様のお家へ配達に行くのが嫌になっています。ちなみにその方は、旦那様がいて小さなお子さんもいらっしゃるごく普通の一般家庭の主婦のお客様です。
会社の上司には相談済みで、そのお客様を自分の配送ルートから外して欲しいとお願いしたのですが、「大事なお客様なので配達に行って欲しい。他のお客様と同等に接すればいいじゃない。」と断られました。
どうすればよろしいでしょうか...何かアドバイスがあればよろしくお願い致します。

Answer 1

会社が動いてくれないのはきついですね。そのお客さんに狙われていますね。。断固としてプライベートなことは口を割らず、愛想笑いだでスルーしたほうがいいです。何かあったとき、いつでも逃げられるよう逃げ道確保と逃げるイメージをしておくといいかもしれませんね。
精神的に疲れるかと思いますが、最近治安悪くなってきていますから、本当にお気をつけてください！

Answer 2

『すみません。。。（お客様との個人的な会話やプライベートの会話）そういうことは会社のルールで堅く禁じられていますので。。。』と濁せばいいんじゃないでしょうか。

それでも愚痴愚痴言ってきたら、
『すみません。。。お客様の担当を外されるかもしれませんので、ご遠慮ください。』
と言えば良いんじゃないですか。

Answer 3

当たり前