最近コンカフェで働き始めた大学生です。 お客様との会話が難しく上手く話せなくて落ち込んでしまいます。

Question

最近コンカフェで働き始めた大学生です。
お客様との会話が難しく上手く話せなくて落ち込んでしまいます。元々コミュ障で人と話すのが大の苦手で高校.大学と自分なりに積極的に人と関わっていこうとして少しずつですが色んな人のお話を聞いたり話したりするのは好きになりました。(ただすごく体力を消耗してしまいます)
コンカフェで働こうと思った理由は単純にかわいい女の子というものに憧れがあったのとコミュ力を上げたくて応募しました。
合格させていただいてたのですが、先輩のキャストさんとどう仲良くなっていいのかも分からずお客様とのお話もどう切り口を開いてどうしたらお話を膨らませられるのか分からず、ただ緊張しっぱなしのガチガチ状態で初日が終わりました。
自分なりに話しかけてみても返事が一言だけだったりそのあとどう話を膨らませればいいのか分からず無言になってしまいます。
もうとにかく混乱状態で後半は自分が何を話しているのかすら分からなくなってしまいました。
こんな状態ですが、お仕事自体は頑張りたいと思っているのでポジティブなアドバイスが欲しいです。

①先輩キャストさんとどうやったら仲良くなれるか、どう話しかければいいか

②お客様に話しかける際どう話しかければいいか、話の続け方

③敬語からタメ口に変えるタイミング

④均等にお席を回らなければいけないのでお客様の前を離れるタイミング、切り上げ方

頑張ろうという気持ちはもちろんあるのですがすごく落ち込んでしまっているのでポジティブなアドバイスをいただけると嬉しいです。

Answer 1

①先輩にこう言った悩みを聞いてみて、相談するのはどうでしょう？そこがきっかけで仲良くなれるかもしれません..

②これも先輩や職場の上司に聞くといいと思いますよ。1つとしては持っているものを褒めたりとかして、そこから会話のきっかけをつかむというのありますね。

③お客さん相手にですか？これは敬語でも良いと思います。

④タイミングとしては相手が話してる最中でもタイミングを見て『そうそうそうなんですよ』とか、『へー、そうなんですか』とリアクションをして自分が話して、そこで話を一旦区切って、ごめんなさいと言って他のところに行く方法があると思います、

あとはあまり向いていないと思ったら、無理せずにコスプレなどは趣味でもできるので違う仕事するのもありだと思いますよ。

最近メイドカフェやコンセプトカフェの中には経営者に問題があったり、犯罪に関わっている場所もあるとは聞くので、きちんと労働基準法が守られているかなど気をつけて、何か問題があったらきちんとしたところに相談をし、無理せず離れてくださいね。

以下のような相談先もあるので載せておきます
https://www.mhlw.go.jp/mamorouyokokoro/soudan/tel/#inochisos

https://www.fukushi.metro.tokyo.lg.jp/kodomo/sodan/j_soudan.html