マクドのバイトを最近し始めました。 そして、今日初めて1人で立ちレジをしました。

Question

マクドのバイトを最近し始めました。
そして、今日初めて1人で立ちレジをしました。私は、POS練習でレッスン1しかさせてもらってなく友達に言われて初めて知ったやり方がたくさんありました。なので、余計にまだ知らない事や教わったのに覚えられてない事がたくさんでレジをするのに不安でした。

そして今日レジ打ちをしていて、分からない事が沢山で何度も何度もマネージャーさんにやり方聞いたり、お客さんの支払い方法をポイントで支払ってしまったり商品の打ち間違いなどが多々あり申し訳なさと周りからの視線が怖かったです。
間違ってしまって、マネージャーさんに代わってもらい横ですみませんと謝りながら横にたっていたんですけど、お客さんが「2.3度確認したのに分かってないみたいで。」と言われてしまい怖くて、応援してくれたお婆さんもいました。
一度じゃ脳が整理しきれず、一度で覚えられない自分が嫌で何度も助けてもらってしまったりお客さんにご迷惑をおかけしてしまったり。
途中で、ドリンクのやり方に変わろうと言われてしてたんですけどそこで精神的にキツくて泣き出してしまいました。忙しい中教えてもらおうとしてるのに私のせいで手間をかけてしまったのにさらに申し訳なく、、。

どうしたらいいんでしょうか、、レジで教わった事をまた間違える気しかしません。また入った時に泣き出しそうで不安です。前にマネージャーさんの中で、「新人が分からなくて泣いてる子いてさー｣と言ってる所を聞いたのでさらに怖いです。

Answer 1

教わったらすぐメモしたりレジのボタン配置とか暇な時に見て覚えるしかない！後は頭の中でシュミレーションとかしておくとテンパらずに済むかも。電子だったらこれで現金はこれとかもう一度初めから手順を確認してみては？
あと新人バイトなんてみんな失敗してるから！大丈夫！そのマネージャーさん達も新人の頃があったはずだし別に怒ったりしてる訳じゃないと思います！私の友達もお客様の前でビールガッシャンしたそうです笑笑元気だして！！大丈夫！

Answer 2

きっとみんな通る道だと思うのですが、本当に慣れしかないと思います。でもマクドなどマニュアル通りにやる仕事だと特に最初きついかもね。まだ他のバイトの方が気楽にやれそうだなと思ってみてますよ笑 でもマクドが好きなら今を乗り越えて慣れるしかないですよ^ ^
裏で自分の事言ってるの嫌ですよね。私も初めて接客業した時ボロクソ言われたりでした、今は１０年以上接客業してますが、新しい所(マニュアル通りの厳しい所)は、接客業慣れてても無理だし怖いなと思ってます笑