レジで未払いのまま帰るお客さんってどんな神経してるんですか？

Question

レジで未払いのまま帰るお客さんってどんな神経してるんですか？今日未払いのまま帰ったお客さんがいました。会社がなんやかんや対応しており、犯人は、ジジイでその後の対応はバイトなので分かりません。見なかった自分が悪い部分もありますが、未払いで帰るお客様は忘れてた、分からなかったとか本当に大丈夫でしょうか？なんのための店員さんがいます？声かけることはできるでしょうよ！買い物してて金払わないこととかありました？あなたがしなければいけないのは病院に行くことでしょうよと思いました。なぜ社員さんから自分がほとんど悪いように言われたのが納得いかずイラついています。全て見れるわけないだろ！とこの感情の昂りをどうにか落ち着けたいです。誰か落ち着き方教えてください！

Answer 1

お客様の行動は理解しづらいことがありますが、店員さんの役割はサポートです。無視されたことは無視せず、ルールを守るよう声をかけるのは正しい行動です。しかし、他の社員からの批判が不快だったかもしれません。イラついた気持ちを落ち着かせるには、自分の行動に関して反省し、他人の意見を気にせず、自分の正しい行動を取ったという自信を持つことが大切です。また、感情を整理するために友達や家族と話すことも役立ちます。