スーパーのレジ打ちをしているのですが色々なお客さんがいて精神的に辛いです。（理不尽なクレーム、ずっと睨まれる、怖い口調で…

Question

スーパーのレジ打ちをしているのですが色々なお客さんがいて精神的に辛いです。（理不尽なクレーム、ずっと睨まれる、怖い口調でブツブツ言われる、毎日わざわざ並んで話しかけてくる男性客など）スーパーのレジ打ちなんてめちゃくちゃ簡単な仕事だと思っています。今まで嫌だなと思っていましたが大丈夫だったものの1年半続けて本当にいろいろなお客様がいるので精神的に限界を感じてしまっています。
こんなんで弱音を吐いていたらどこのバイトでもダメでしょうか、、自分が豆腐メンタルだということはわかっています。

Answer 1

本当に嫌なら、部署を変えてもらいましょう。

スーパーに来る客なんて最低レベルのやつが多いです。可愛い娘がいると、連絡先渡したり、胸大きいねなどセクハラしてきます。
そういう奴らに対処する方法は、レジ打ちに集中して、正しく早く打つことです。カゴに入れるのが最初は難しいですが。なれれば、神スピードで出来ます。レジ打ちに集中すれば、客のことなんか気になりませんよ。
あなたの仕事は、レジを打って客を流すことなんですから。打ち終わって、精算機に流したら、「有り難うございます」って大きなメリハリのある声で行ったら、次のお客様に「どうぞーいらっしゃいませー」と言って、ドンドン行きましょう。悪いゴミは早く流してしまいましょう。
接客のメリハリとレジ打ちのメリハリが大事です。

Answer 2

金持ち喧嘩せずなんです。
余裕のある層の顧客とはとても良好な関係を築けるのですが金に汚い層の場合はそうもいかないのが現実です。
そんな層が行かない職場で働くことをお勧めします。

Answer 3

今日もじゃがいもとにんじんとなすが騒いでるな。と客をいちいち一人の人間としてみないことです。
例えばこちらのミスとか、お客様が不利になることに気づいたとか、お子様の迷子＆ケガ＆損害などに気を配るのは前提としても、睨まれていても廚二病かなとか勝手に妄想して悲しみを和らげるというか。

ただ、毎日並んで話しかけてくる人などは単純にそれだけで楽しんで終わってくれればいいですが、個人的なことを聞いてきたり待ち伏せされたりする可能性もありますので、どうにもしつこいようでしたら店長に相談を。

Answer 4

私（店舗責任者）からしたら、まだまだ未熟な歴しかないのに、お客を理不尽呼ばわりしてるところなんざ、とても豆腐メンタルには思えません、むしろ「何様？」レベルです。