マクドナルドでバイトしている高校生なのですが、 この前初めて昼マックに入って、キーの打ち方が分からず、注文ミス、クレーム…

Question

マクドナルドでバイトしている高校生なのですが、
この前初めて昼マックに入って、キーの打ち方が分からず、注文ミス、クレーム？が沢山来てしまいました。

店長さんにその時少し怒られたけど、良い方で、次頑張ってねと言われました。

昼マックは、平日の10時半から14時だけですか？？
土日、祝日は普通の値段ですか？？
昼マックの値段になるのは決まったセットだけで
単品だったら普通の値段ですよね？？

朝マックも昼マックのように安くなるのでしょうか？？

そして、私結構ミスをこれまでしてきたのですが、
その度に店長の方や、マネージャーの方がキレたような感じで怒られるのですが、帰る時は優しく接してくれます。なんかそれが逆に申し訳ないし、みんながみんなそうなので少し不思議です、
マックは怒っては行けないというか、優しくしないと行けないとか厳しくしたら法に触れるとかなんか
あるんですか？？？？

回答してくれると嬉しいです。

ちなみに今までのミスは
注文ミスと、レジばかり注文受けすぎてドリンカーもやってと怒られ、袋に詰めてたら遅いそれ終わらないとレジとれないと怒られました。泣

初めて2ヶ月です。こんなものですか？？

たくさんの質問すみませんどなたか教えてください

Answer 1

受験生なので今は長期休暇中ですが、2年間マクドナルドでバイトしてました＾＾
私の店舗は忙しい時は人に強く当たってくる人が多いです笑
でも普段は普通に接してくださるので、無意識だと思います
マネージャーや店長がどんな人かによりますが、そこまで気にしなくて大丈夫だと思いますよ＾＾

私の店舗とレジの型が同じならセットのところで昼マックと夜マックが切り替えれる(?)と思うので、注文通りに打てば値段ミスはないかと･･･
注文ミスしてしまうならお会計前に注文繰り返してもいいかもしれないですね
マクドは客層があまり良くない方だと思うので、お客様の顔や態度を見て臨機応変に対応するのも大切かなーと思います･･･
CDPでポスの練習できると思うのでしてみてくださいね＾＾

ドリンカー、プレゼンは練習するしかないです。
私はコンディメント覚えるのにとても苦労したので頑張ってください(T_T)
昼ピークは練習してる暇はないですが、、、
他の人のやり方見ると結構勉強になりますよ

わからないことがあれば暇な時にマネージャーや店長に聞けば教えてくださると思いますよ♪
仲良い人がいればその人に聞くのが1番です
CDPで動画見たり練習したりするのもいいと思いますよ
私が言えることじゃないですが、最初はゆっくりで大丈夫です！慣れます
気にしすぎも良くないです。
覚えること多いですが頑張ってくださいね