ウーバーイーツ配達員の方に質問です 店まで15分走りウーバーですと言うと、そんな注文受けてないと言われキャンセルし…

Question

ウーバーイーツ配達員の方に質問です

店まで15分走りウーバーですと言うと、そんな注文受けてないと言われキャンセルしてくれと言われたのでキャンセルしました。その後鳴らずイライラしながら家まで帰ったのですが、この場合サポートに連絡すればお金になったのでしょうか？また料理が出来るまで15分以上かかると言われキャンセルした事もあるのですが、この場合もサポートに言うとお金になりますか？

Answer 1

注文受けてないのにキャンセルはあり得んでしょう。おそらく店がいそがしすぎて、つくれないんでしょう。店都合のキャンセルは配達員に関係ないのでキャンセル代は店が持ちます。サポートに連絡すれば配達料は貰えました。

Answer 2

店を間違えてないんですよね？

ウーバーの注文を入ってないからという理由でキャンセルする権利は、店側にもあなたにもありません。
15分の移動が〜っていいますが、
一番迷惑こうむってるのは注文した人ですよ。自分の勝手な判断でキャンセルしといていうセリフじゃないな。

Answer 3

お店の端末エラーで注文が通ってないこともあるので、よく確認したほうがいいです。
スマホの画面を見せて、それで作ってもらえるなら作ってもらいます。

キャンセルする時は普通にキャンセルしないで、チャットサポートから事情を説明してキャンセルしてもらいます。

Answer 4

注文が入ったから行ったわけてしょ？
それたぶん、あなたが行く店を間違えてんですよ。
マックとかローソンとか、同じ店でも支店が違ってたんじゃない？