フリーランス・クライアントとの契約途中解除について フリーランスのデザイナーを4年弱しております。 先日新たな広…

Question

フリーランス・クライアントとの契約途中解除について

フリーランスのデザイナーを4年弱しております。
先日新たな広告代理店と業務委託契約し、依頼されたデザイン作業をしておりますが伺っていたよりも業務量が重いです。

具体的には、契約前の見積もりの段階で修正は2-3回程度と聞いていました。
しかし現状修正が10回以上あります。

2ヶ月ほど経過し、自分もクライアントの趣味に寄せに行ってますが
AとBを出すと「Bをもっとこうして欲しい」と言い出し
Bを修正して提出すると「やっぱりCみたいな感じで作ってくれない？」と言い出します。
正直今までで一番最悪なクライアントです。(誰もが知る大手メーカーです)

また広告代理店を介した大手メーカークライアントである分、
挟む人が多く、それも修正の多さに繋がっているかと思います。

その事を広告代理店のディレクターに相談し
成果報酬単価を以前の倍額まで、"一旦"という形で上げていただけましたが
それ依頼ディレクターやプロデューサーの対応も冷たくなり
正直一緒に仕事がしたくない。という気分です。

私自身別のクライアントからも良い条件の声がかかっているため
今後は契約解除か、出来る限り断る方向でフェードアウトしていきたいと思っています。

今回広告代理店と交わした委託契約書には、
「契約解除を申し出る場合は"3ヶ月前に申し出が必要"」と書かれているのですが、
見積もり時に伺っていた話と違う。という点で、特例等で即解除は出来ないものでしょうか？

また、別でおすすめの契約解除方法がありましたら教えていただけますと幸いです。
取り急ぎ、契約解除したいですと言うのが良いのでしょうか？

これまで円満に契約を終わることが多く、こういったことは初めてです。
何卒よろしくお願いいたします。

Answer 1

契約時の見積を無視して、作業量を引き上げてくる取引先と
いうか担当者は実際には結構いて、皆対応に苦労しています。
これまで当たらなかったのが、かなり幸運だったと思います。

対応ですが、当該の広告代理店と今後も別の仕事をやりたいか、
縁を切りたいかで変わってくると思います。

縁を切りたい場合は、話が違うので、倍額相当を超える仕事は
自分は受け入れられない。その部分については、
別の人を追加で雇うなどの対応をして欲しい。受け入れられない場合は
重大な契約違反にあたるので、即時解除を解除して欲しい、と
強く訴えれば、かなり嫌われますが、契約を解除してもらえると
思います。

今後もリレーションは継続したい場合は、
もっとフラットに、相手方の担当者に『業務量的に求められる
クオリティーのものを出すのが難しい。どうしたらいいか。』
と泣きつくイメージで相談するのがよいと思います。
情に訴えて相手に判断してもらう。落とし所としては、
代理店からクライアントに言って、少し進め方を整理してもらうか、
増員という線だと思います。

既に報酬を倍額にしてくれたということですから、
個人的には後者がお勧めですが、考えてみてください。

Answer 2

広告代理店は得意先の意向を受けて仕事を発注するため、時間的にもキツい作業が多いのです。

修正については、指示が不適切であったり、誤解による指示違い、作家の技量などで、イメージが合わないため修正することが多いのですが、
広告主が明確にダメ出ししない場合も多く、何となく違うと言われる場合もある訳です。

事前に、依頼広告主の過去の作品を見て、好みを把握することも必要です。

広告代理店は、たしかにあまり良い制作環境ではないかもしれませんが、大きな企業の仕事、発注頻度など個人の営業力では難しい仕事を受ける利点もあるはずです。

Answer 3

今回の案件は完遂するんですよね？でしたら仕上がったタイミングで「今後はご遠慮します」と申し入れれば、次の案件は入らず、法務的には申し入れから3カ月後に満了となるでしょう。特に揉めることはないかと思います。

自分も大手広告代理店の仕事をやっていましたが、「22時まで待て」と言われて待ってたらそこで直しが入って「提出は次の日の朝イチね」という進行が常態だったので、やってられんと思って切りました。