新卒トリマーです。 今日初めてお客様のワンちゃんを怪我させてしまいました。病院併設のトリミングサロンなのですぐに応急処置…

Question

新卒トリマーです。
今日初めてお客様のワンちゃんを怪我させてしまいました。病院併設のトリミングサロンなのですぐに応急処置をして2針縫ってもらいました。
お客様にワンちゃんをお返しする時に、お詫びと、怪我をさせてしまった経緯と病院での処置の説明などをしていたのですが、プロの立場でありながら説明中にワンちゃんに可哀想な事をしてしまった罪悪感で泣いてしまいました。私が泣くのは間違っていると思います。けれど涙を堪えようとすればするほど込み上げてきてしまい、どうしようもありませんでした。見かねた店長が私が泣いてしまったせいで説明できていないところをフォローしてくださりました。
ワンちゃんにもお客様にも店長にも迷惑をかけてしまいました。
自分の未熟さを知ったので今後は更に気をつけてトリミングしようと強く思いました。
ただ、今回のショックが大きすぎて、気をつけるがあまり際どいところの刈り残しや、作業時間が長くなったりしてしまいます…。
乗り越えるためには技術だけでなく心も強くならなければいけないのだな…と実感しました。

同じ業種で同じ悩みを持っていた方いらっしゃったらアドバイスをいただきたいです。
よろしくお願いします。

Answer 1

トリマー歴6年目です。

うんうん、すごくわかります！
私も初めて耳を切ってしまった時、泣きましたよ！ワンコに申し訳なくて飼い主さんにも申し訳なくて…
けれど、刃物を使ってやる職業なので怪我を負わせてしまうのは仕方ないと思ってます。
バリカンでもハサミでも皮膚にあたれば血は出ます。
なので、どうすれば怪我をさせないかを自分で試行錯誤して探していくか上手な先輩に聞いてアドバイスをもらうかがこれから大切だと私は思います。

トリマー歴が長くても怪我させる方はいますしね！
新卒さんで怪我をさせても前向きに捉えようと頑張っている方は少ないので、これからも諦めずに頑張れば大きく成長できると思います(^^)
私も何度も失敗を乗り越えて、今はたくさんの方に指名頂いてます。
怪我の後は緊張とストレスで大変かと思いますが、時間と努力が解決してくれます！
応援してます！頑張ってください！

Answer 2

わたしもトリマーをしていました。

色々な理由が重なり辞めてしまって数

年経ちますが、いまだに過去に怪我をさせてしまったワンちゃんをふと思い出してトラウマのようになったりします。
もちろんわざとしたわけではありません。質問者様も同じだと思います。それでもわたしは犯罪者のような気分になったりしますね…あのときああしていればこうしていればと強く後悔をしています。

ですがこればっかりは過去に戻れるわけでもなし、とにかく飼い主さんには隠すことなく誠心誠意謝罪をし、（もちろん犬の方にも）なぜこうなってしまったのかとトリミング方法などを見直し改善をするしかありませんよねぇ。

こんなことを言ったら各所から怒られてしまうでしょうが、仕方のない時もあります。そうだとしてもやっぱ後腐れなく誠心誠意の謝罪をして受け止めていただくしかないと思っています。
そして終わったらきっぱり切り替えて、お仕事を頑張りましょう！
うまく回答できていなかったらすみません。
プレッシャーもあるし技術もひつような大変なお仕事だと思います。どうかあまり落ち込みすぎませんように。応援しています。

Answer 3

トリマー4年目です

私も1年目の時、足バリで水かきを引っ掛けて怪我をさせてしまったことがありました
飼い主様は優しい方で、特に怒るでもなく 大丈夫よ と言って下さりましたが、やはり怪我をさせてしまった身としては、申し訳ない気持ちとやるせない気持ちでいっぱいになりますよね

正直こればっかりは、周りにフォローをしてもらいながら、自分が経験を重ねていくしかないです
私もその怪我をさせてしまったことで、足バリは今でも先輩より少し時間がかかります
1人で1頭仕上げられるようになれば、他のシャンプーやカットで時間を調整すれば良いのですが、まだ1頭仕上げられない段階であれば、それこそ先輩のフォローが必ず必要になってくると思います

同じトリマーとして、これからも頑張りましょうね(^^)