スタバのSSVモジュール、とても難しいです。どうすれば良いのでしょうか。 スタバのアルバイトを初めて約9ヶ月。 とうと…

Question

スタバのSSVモジュール、とても難しいです。どうすれば良いのでしょうか。

スタバのアルバイトを初めて約9ヶ月。
とうとうSSVのモジュールが始まりました。ですが、SSVになるにはもちろん、スタバのPTRとしてもまだまだヒヨっ子です。
フィードバックをうける事は少なくなりましたが、先輩方を見てて、まだまだだな、と感じます。

SSVのモジュールは今の所ほとんどが自己学習で、○○の時はどうすれば良いのか、と頭を使う事が増えました。
それに加え、シフトコントロールはもちろん、モバイル含めた発注方法や金銭処理。
文を読むだけじゃ、全く頭に入ってきません。

モジュール内容もグランデまでとSSVとじゃ、全然違うし、言葉も少し難しくて、自分の意見の前に、何を言っているのかが分かりません。

正直、何をすればいいのか分からない状態です。
SSV以上の皆さん、どう言う勉強をしていましたか?

Answer 1

急に難しくなりますよね。
読むだけで実践することがないので、なかなか頭に入らないかと思います。
でも、発注や現金管理については都度教えてもらえるので、とりあえず今はモジュール内容の大事そうなところをしっかりメモしておくだけで大丈夫です。
実際にやってみるとわからないところが浮き彫りになるので、そこは必ず質問して少しずつできるようになりましょう。

シフトコントロールに関してはSSV認定でDMに見られるところなので、自分がコントロールする立場でなくても、先輩SSVは何を思ってこういうディプロイメントにしているのか等、質問できるとぐんと成長できると思います。
自分がどんなSSVになりたいのか、何を大切にしながらシフトコントロールをしているのか、しっかり言語化できるようになるのが1番大切です。